太原沖突管理培訓公開課

沖突管理-上海班 北京：2025年10月23日

第一章：掌握沖突的本質(zhì)何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過程前的準備自我測評：我習慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達成自己目標為主、不考慮對方的利益：冷處理、說服、支配部分達成自己目標、同時部分考慮對方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

沖突管理有效解決 北京：2025年10月27日

希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝......

沖突管理訓練 北京：2025年11月13日

經(jīng)理、主管、團隊領(lǐng)導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

一線主管溝通與沖突管理實戰(zhàn)訓練 蘇州：2025年11月14日

一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養(yǎng)二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！不許問！”◇ 從......

PPAP生產(chǎn)件批準程序 上海：2025年09月30日

一、PPAP的過程要求二、重要的生產(chǎn)過程三、PPAP要求☆ 設(shè)計記錄☆ 工程更改文件☆ 工程批準☆ 設(shè)計失效模式及后果分析☆ 過程流程圖☆ 過程失效模式及后果分析☆ 尺寸結(jié)果☆ 材料/性能試驗結(jié)果記錄☆ 初始過程研究（PPK）☆ 測量系統(tǒng)分析研究（MSA）☆ 具有資格的實驗室的文件要求☆ 控制計劃（CP）☆ 零件提交保......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 北京：2025年11月10日

1. 人際溝通基礎(chǔ)* 目的與原則* 方法與關(guān)鍵性技能2. 有效的溝通方法與技巧* 書面溝通：準確有效的商業(yè)文件* 非語言的溝通* 語言溝通：表達、傾聽、提問* 有效說服的六張牌3. 會議中的有效溝通* 低效會議面面觀* 有效會議的組織技巧* 為準備會議花的時間是不會浪費的* 主持會議：綜合能力的集中展現(xiàn)4. 如何處理工......