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人才管理與繼任者計(jì)劃訓(xùn)練 北京:2025年12月15日
人才管理與繼任者計(jì)劃,關(guān)鍵是做好人才梯隊(duì)建設(shè),所謂人才梯隊(duì)建設(shè),就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí),未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人,也就是做好人才儲(chǔ)備,當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)補(bǔ)充上去和頂替上去,而這批接班人的接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水平不同的人才,仿佛站在梯子上有高有低一樣,形象地稱為梯隊(duì)。為的就是避免人才斷......
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 北京:2025年12月18日
各部門經(jīng)理、主管、需要全面或部分提升領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力的管理人員【課程大綱】1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo):全人思維歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研:3個(gè)典型特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分全人思維模式智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵:四商并進(jìn)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理,權(quán)利與影響力“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”......
新任管理者的管理技能訓(xùn)練 北京:2025年12月25日
當(dāng)一名普通員工晉升為管理人員,他/她的角色定位、技能要求、工作職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員,如何調(diào)整自己的定位,使之適應(yīng)新的角色,并很快有效開展工作至關(guān)重要,也是對(duì)管理新人的考驗(yàn)。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己,化蛹成蝶。【課程對(duì)象】新近晉升到管理層的管理人員,即將晉升的儲(chǔ)備......
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 合肥:2025年12月18日
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員。課程背景看到這個(gè)題目,可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒錯(cuò),基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行,然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行,服從管理,并不斷......
業(yè)財(cái)高效協(xié)作與跨部門溝通工作坊 深圳:2025年12月18日
大量企業(yè)管理實(shí)踐表明:職業(yè)化的跨部門溝通是企業(yè)運(yùn)作的載體,職場精英用于跨部門溝通協(xié)作的時(shí)間和效率可以精確預(yù)測其工作績效。我們非常清楚,在人與人之間的互動(dòng)過程中,需要經(jīng)常地與人溝通協(xié)作,但我們并非每一次都能成功。語言是窗,否則,它就是墻。溝通也如此,當(dāng)別人說你不善于溝通,甚至是越溝越不通的時(shí)候,實(shí)際說的是你跨部門溝通和協(xié)......
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京:2025年12月23日
在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤增長的重任。然而,你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題:客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來,你卻束手無策;或是你明明付出了很多努力,但客戶卻始終不買賬,讓你倍感挫???每次服務(wù)客戶誠意滿滿,而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意?希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作,然而精力卻有限......
