太原軟件測(cè)試培訓(xùn)公開(kāi)課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂(lè)于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來(lái)越發(fā)覺(jué)無(wú)論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來(lái)高效的執(zhí)行。我們?cè)絹?lái)越依賴(lài)于影響力而非強(qiáng)制力來(lái)達(dá)到目的，無(wú)論這種強(qiáng)制力是來(lái)源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人員呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的基層經(jīng)理呼叫中心團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)課程內(nèi)容第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問(wèn)題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問(wèn)題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問(wèn)題3.數(shù)據(jù)來(lái)源和搜集問(wèn)題4.數(shù)據(jù)周期問(wèn)題5.數(shù)據(jù)一致性問(wèn)題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

正確地認(rèn)知壓力，健康地管理壓力，減少壓力帶來(lái)的身心影響；學(xué)會(huì)改善情緒壓力的外部環(huán)境，洞悉人性改善人際溝通模式；覺(jué)察自己的情緒和感受，避免情緒失控，并感受他人的情緒，協(xié)調(diào)良好的人際關(guān)系；學(xué)習(xí)覺(jué)察自我的信念系統(tǒng)，重新改寫(xiě)信念系統(tǒng)，從根源上調(diào)整情緒壓力；建立健康成熟的人格模式，提升員工的工作績(jī)效和自我效能感，服務(wù)于企業(yè)。課程......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

我們常說(shuō)某公司的員工很“職業(yè)”，那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢？本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個(gè)方面，讓我們明確職業(yè)化的核心內(nèi)涵，......

全面預(yù)算管理與控制2天 深圳：2026年01月23日

第一模塊 、全面預(yù)算管理與控制有這么重要嗎？思考與討論：預(yù)算能給企業(yè)帶來(lái)什么？案例導(dǎo)入：某著名軟件解決方案提供商實(shí)行預(yù)算后的巨大變化什么是好的預(yù)算什么是好的控制預(yù)算有什么作用？企業(yè)的終極目標(biāo)是什么預(yù)算控制系統(tǒng)的整體框架打造全員參與的預(yù)算管理夯實(shí)預(yù)算控制的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)企業(yè)運(yùn)作的核心是什么？正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)、三大運(yùn)作，兩......

大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理——B to B營(yíng)銷(xiāo)操作實(shí)務(wù) 深圳：2026年01月22日

企業(yè)CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專(zhuān)家、產(chǎn)品經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷(xiāo)售骨干培訓(xùn)大綱一、案例分析1.某失敗的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析二、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理概述1.工業(yè)品（B To B）和消費(fèi)品（B To C）的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)有何區(qū)別1)項(xiàng)目標(biāo)的大小不同2)客戶(hù)的采購(gòu)決策鏈不同3)項(xiàng)目運(yùn)作模式......