太原ETCT培訓(xùn)公開課

創(chuàng)造性解決問題 北京：2025年12月18日

本課程包含以下e-learning 學(xué)習(xí)模塊：1.創(chuàng)造性思維的5大秘密2.解決問題-工具和方法大綱：1.辯識(shí)問題* 問題的防患* 問題的界定* 問題的標(biāo)示2.系統(tǒng)分析問題* 問題的診斷* 事實(shí)的搜集與展示* 尋找因果關(guān)系* 尋找解決方案3.發(fā)揮創(chuàng)造力* 無拘束思考* 頭腦風(fēng)暴法*創(chuàng)新思維工具應(yīng)用4.團(tuán)隊(duì)合作* 解決問題......

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們?cè)絹碓揭蕾囉谟绊懥Χ菑?qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

DeepSeek助力高效辦公 上海：2025年12月18日

人事經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、一般員工等需要大量使用Excel的各部門人員課程內(nèi)容單元一【AI 整體概述】本單元介紹人工智能基礎(chǔ)知識(shí)，了解在各種場(chǎng)合的普遍應(yīng)用！本章目標(biāo)：快速入門，熟悉DeepSeek的各種場(chǎng)合使用1.功能定義：DeepSeek定義和概述2.工具一覽：國(guó)內(nèi)外主流AI工具介紹3.特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：Dee......

Power BI 數(shù)據(jù)分析和可視化實(shí)踐 上海：2025年12月18日

模塊 一：Data Analytics入門本模塊探討了數(shù)據(jù)空間中的不同角色，概述了數(shù)據(jù)分析師的重要角色和職責(zé)，然后探討了Power BI產(chǎn)品組合的前景。模塊 二：數(shù)據(jù)分析和微軟1.Power BI入門2.學(xué)完本模塊后，您將能夠:探索數(shù)據(jù)中的不同角色確定由數(shù)據(jù)分析師執(zhí)行的任務(wù)描述產(chǎn)品和服務(wù)的 Power BI 格局。使用......

數(shù)字時(shí)代新媒體營(yíng)銷：引領(lǐng)流量增長(zhǎng) 廣州：2025年12月20日

理論與實(shí)踐相結(jié)合：不僅覆蓋數(shù)字營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論，還著重于如何將這些理論應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中；深度案例教學(xué)：深度拆解行業(yè)案例，結(jié)合多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例，讓學(xué)員從多角度、全方位地理解和應(yīng)用數(shù)字營(yíng)銷策略；足夠前沿：老師一直在新媒體最前線，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐有獨(dú)到見解，幫助學(xué)員預(yù)見未來可能的變化和挑戰(zhàn)。課程大綱第一......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤(rùn)增長(zhǎng)的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務(wù)客戶誠(chéng)意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......