太原CTT培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們?cè)絹碓揭蕾囉谟绊懥Χ菑?qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

1.讓您成為一位更受新生代認(rèn)可和追隨，權(quán)利和魅力相得益彰的管理者。2.通過對(duì)新生代的成長(zhǎng)環(huán)境、時(shí)代特征、行為特點(diǎn)的深入分析，制定更加高效、更受認(rèn)可的管理舉措。3.“按圖索驥”地做好新生代的輔導(dǎo)及職業(yè)精神、職業(yè)動(dòng)力管理，讓員工不用揚(yáng)鞭自奮蹄！課程對(duì)象：呼叫中心主管人員呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的基層經(jīng)理呼叫......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

我們的財(cái)富在增加，但幸福感卻在下降；我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但真誠(chéng)的朋友卻越來越少。我們?cè)谑斋@收入的同時(shí)，也在收獲數(shù)倍的壓力！過度的壓力可能會(huì)引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正常......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定② 認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

HR三支柱理念與實(shí)施指導(dǎo) 北京：2026年01月26日

公司董事長(zhǎng)、總裁、人力資源副總、總監(jiān)、主管等對(duì)公司總體人力資源政策產(chǎn)生重要影響的人士課程收益:人力資源管理如果要發(fā)揮自己的價(jià)值,就要關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略,成為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴（SBP）。HR三支柱正是落實(shí)戰(zhàn)略人力資源管理的重要框架。本課程將幫助你深度了解、掌握HR三支柱，帶你讀懂自己的企業(yè)，建立自己企業(yè)的HR三支柱體系，使HR更加......

卓越人士的七個(gè)習(xí)慣（第16期） 廣州：2026年02月05日

第一單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1、變化的世界(1)錄像分析：變化的世界(2)小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)(3)如何應(yīng)對(duì)變化以不變應(yīng)萬變以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2、觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己(1)觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力，觀念轉(zhuǎn)移......