昆明領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)公開(kāi)課

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

談到德魯克，大家都比較熟悉的是他那本《卓有成效的管理者》，很多人看到書(shū)名以后，覺(jué)得德魯克好像是寫(xiě)給高層管理者看的，其實(shí)不是，這本書(shū)是寫(xiě)給所有人看的。德魯克說(shuō)，任何一個(gè)人只要愿意向上，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，就是一個(gè)管理者。所以，即使你日常工作中沒(méi)有下屬，只要愿意向上看，擔(dān)當(dāng)責(zé)任、作出貢獻(xiàn)，你就是這本書(shū)最重要的讀者。這本書(shū)其......

貝爾賓?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國(guó)劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論 廣州：2025年12月26日

貝爾賓®團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年），由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國(guó)劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出。該研究探討什么樣的人在一起會(huì)成功？通過(guò)長(zhǎng)達(dá)9年半、對(duì)幾百個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀察試驗(yàn)，貝爾賓博士得出：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)好壞取決于團(tuán)隊(duì)角色分布是否均衡......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個(gè)習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

導(dǎo)入•學(xué)習(xí)目標(biāo)•團(tuán)隊(duì)活動(dòng)•初心回顧與領(lǐng)導(dǎo)者的感受單元一 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)•VUCA時(shí)代下經(jīng)理人的挑戰(zhàn)•管理VS領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別•主官VS主管•團(tuán)隊(duì)分享：個(gè)人最佳領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷分享•錄像：奪冠•何謂領(lǐng)導(dǎo)力•卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)行為習(xí)慣•......

情境領(lǐng)導(dǎo)力——提升組織績(jī)效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 廣州：2025年12月27日

結(jié)合國(guó)際最前沿的“圖像記憶法”將課程所有內(nèi)容設(shè)計(jì)成幾何圖形，并依照?qǐng)D形的關(guān)聯(lián)與邏輯進(jìn)行授課，便于記憶，實(shí)現(xiàn)了易掌握、易體會(huì)、易復(fù)習(xí)、易理解的學(xué)習(xí)效果。包含了一組由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心開(kāi)發(fā)，并延用了37年的著名領(lǐng)導(dǎo)能力連環(huán)診斷測(cè)試題，每個(gè)階段配合學(xué)習(xí)內(nèi)容與講師診斷分析，幫助學(xué)員尋找到后續(xù)改善的可能。......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

一、開(kāi)篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對(duì)客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

出口營(yíng)銷、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 上海：2025年12月19日

掌握海外新興市場(chǎng)開(kāi)拓策略了解產(chǎn)品屬性對(duì)進(jìn)出口市場(chǎng)的影響掌握海外客戶開(kāi)發(fā)注意事項(xiàng)學(xué)會(huì)海外市場(chǎng)推廣策略與方法掌握海外客戶溝通、談判技巧課程大綱第一部分 出口營(yíng)銷之有效獲取訂單一、贏取超值海外訂單，必先了解你的客戶特征1、為什么中國(guó)出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動(dòng)？解決之道是什么2、美、歐商人在國(guó)際采購(gòu)中有和特點(diǎn)？如何應(yīng)對(duì)？3......