昆明抱怨處理培訓(xùn)

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昆明抱怨處理培訓(xùn)公開課

客戶投訴、抱怨處理技巧深圳：2025年10月09日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升深圳：2025年10月22日

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升深圳：2025年10月22日

有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓客戶既滿意又感動，學(xué)會化解投訴，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)，把壞事變成好事。1、認(rèn)識我們服務(wù)的客戶，樹立主動為客戶服務(wù)的意識；2、做到優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，要求我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力追求卓越而不僅僅是優(yōu)秀3、了解客戶所認(rèn)為重要......

客戶投訴、抱怨處理技巧上海：2025年10月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。培訓(xùn)收益1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的......

一、外籍個(gè)稅新規(guī)要點(diǎn)分析1、2019年第34號公告：境內(nèi)無住所個(gè)人居住時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)解讀2、2019年第35號公告：所得來源地、工資收入額、稅款計(jì)算、稅收協(xié)定等問題解讀3、非居民個(gè)人、無住所居民個(gè)人與外籍個(gè)人的區(qū)別：3.1 居民納稅人與非居民納稅人的區(qū)分；3.2 納稅義務(wù)基本原則；3.3 區(qū)分“居住天數(shù)&r......

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測量與most方法北京：2025年10月09日

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(Standard Time)是所有制造業(yè)必不可少的一種管理績效測評尺度。19世紀(jì)后期起源于美國，至今已有一百多年的歷史，歷經(jīng)改進(jìn),ST的運(yùn)算和評估方法已越來越科學(xué),越來越簡便，為企業(yè)的績效提升立下了汗馬功勞！日本的制造業(yè)幾乎100%擁有ST評估系統(tǒng),然而國內(nèi)很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)系統(tǒng)仍然存在大量問題，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)......