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商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
施工現(xiàn)場文明禮儀 主講:王老師
1、塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力;2、學(xué)會形象禮儀、接訪禮儀、交談禮儀、通訊工具、環(huán)境文明禮儀禮儀等;3、提升人際關(guān)系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍;4、快速提升安全指數(shù),企業(yè)可信度,吸引客戶,增加企業(yè)效益。課程大綱第一章:禮儀概論一、禮儀的起源及涵義二、禮儀的真諦三、學(xué)習(xí)文明禮儀的意義第二章:儀容儀表儀態(tài)一、儀容儀......
政務(wù)禮儀與公仆形象 主講:馬老師
使學(xué)員了解如何塑造相吻合的公務(wù)人員形象,規(guī)范行為,提升政府形象;掌握現(xiàn)代行業(yè)的通用禮儀并熟練運用人際溝通技巧,提高公務(wù)人員工作中的個人魅力與服務(wù)技巧;培養(yǎng)公務(wù)人員人際關(guān)系處理服務(wù)意識服務(wù)行為能力,建立有建設(shè)性的人際氛圍,運用有效的服務(wù)禮儀技巧處理工作中的人際關(guān)系;【課程對象】公務(wù)員,企事業(yè)單位人員,黨政機關(guān)工作人員【項......
銀行商務(wù)禮儀與客戶接待技巧 主講:佘老師
第一講:銀行人的認知升維——禮儀即商業(yè)戰(zhàn)略一、銀行人的禮儀認知升維1. 個人IP=移動的銀行品牌廣告(客戶信任度+35%)2. 個人品牌增值公式:(專業(yè)能力×禮儀素養(yǎng))^ 能見度 = 職業(yè)溢價空間3. 企業(yè)品牌共振模型:員工禮儀表現(xiàn) → 客戶體驗峰值 → 品牌口碑......
