重慶危機管理培訓公開課

互聯(lián)網(wǎng)時代輿情管控與危機管理 廣州：2025年10月18日

一、為什么要學習危機管理？1、 管理學減法：為什么說100-1=0？2、什么是危機？如何防止個體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？如何防止主生危機引發(fā)的次生危機？3、危機四大效應(yīng)4、什么是危機管理？5、如何用非標準化方法管理危機？6、為何說突發(fā)事件或危機發(fā)生時往往是人生的拐點或轉(zhuǎn)折點？7、如何運用預(yù)測法管理危機？8、如何把危機造成的......

危機管理與輿論溝通 廣州：2025年11月06日

1、了解危機管理的原則及流程；2、掌握處理危機事件時的原則及方法技巧；3、學會輿論監(jiān)測的技巧，掌握如何利用現(xiàn)代傳播手段引導輿論的方法；4、危機中正確處理與媒體的關(guān)系，以及應(yīng)對媒體的關(guān)鍵技巧；5、學習如何使用微信、微博等新媒體解決危機。培訓對象政府工作人員、企業(yè)負責人、公關(guān)部門等相關(guān)中層管理人員等。課程大綱一、危機離我們......

企業(yè)危機管理與應(yīng)對 深圳：2025年10月17日

一、危機的概念危機的N種形態(tài)案例1)產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)；雀巢奶粉典超標；2)顧客投訴引發(fā)：三亞宰客；雙匯火腿瘦肉精；3)惡性競爭引發(fā)：金龍魚1：1：1涉嫌虛假宣傳；4)管理失當引發(fā)：達芬奇家具假進口；味千拉面骨湯門；5)違規(guī)操作引發(fā)：湘潭神女違規(guī)提職；6)公共事故引發(fā)：深圳豪車飚車事故被質(zhì)疑造事者調(diào)包7)偏頗言論引發(fā)：巨能鈣......

公關(guān)危機管理與媒體應(yīng)對 北京：2025年10月09日

1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機構(gòu)構(gòu)建預(yù)防公關(guān)危機的大壩2、提供危機來臨時的應(yīng)急預(yù)案與綜合反應(yīng)能力,將危害降低到最低程度3、轉(zhuǎn)危為機,化解危機成為一次免費的公關(guān)戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽度.課程大綱:1、危機是如何產(chǎn)生的？1.1 企業(yè)莫名的13種死法，想知道嗎？危機讓品牌面臨滅頂之災(zāi)，看看別人如何死的，才知道自己可能如何死。1.......

實戰(zhàn)招聘和面試技巧 上海：2025年11月01日

企業(yè)的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、總監(jiān)、HR人員、以及企業(yè)的一般管理者；課程大綱：模塊一：招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問題1.招聘中兩個標準的統(tǒng)一?人力資源部門和用人部門的標準統(tǒng)一?職位的面試題目統(tǒng)一?案例解析：為什么王小姐會失?。?.招聘中的三大匹配：人崗匹配、......

非物質(zhì)激勵—心理學在員工激勵中的應(yīng)用(王苑） 上海：2025年10月23日

學員參加完本培訓之后，管理者能夠運用現(xiàn)代的心理技術(shù)法來激勵員工：1.了解員工激勵的發(fā)展與趨勢，轉(zhuǎn)變管理心態(tài)，從主管為中心到員工為中心2.懂得員工工作激情的來源——內(nèi)在心理動力的“飛機”模型圖3.認識到員工管理的障礙：壓力下的戰(zhàn)逃反應(yīng)和心理防御機制4.懂得并掌握與員工建立安......