貴陽服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等?！菊n程大綱】第一部分：《五星級鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場，業(yè)績下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷?？蛻絷P(guān)系管理，客戶忠誠度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事?？蛻絷P(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競爭力之一。市場在......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營專題實戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、創(chuàng)新授課：借鑒標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經(jīng)營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種經(jīng)營實操》+1天《綠城標(biāo)桿代表項目現(xiàn)場深度參觀交流》實戰(zhàn)學(xué)習(xí)方式。2、考察過程系統(tǒng)圍繞綠城園區(qū)產(chǎn)品服務(wù)、園區(qū)多種經(jīng)營開展、養(yǎng)老物業(yè)服務(wù)、物業(yè)管理資產(chǎn)服務(wù)、園區(qū)服務(wù)創(chuàng)新理念等要素展開考察，并重點講解。3、選擇中國特色標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務(wù)應(yīng)作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

設(shè)備全生命周期管理-TLCEM 上海：2025年11月08日

設(shè)備設(shè)計人員、設(shè)備工程師、生產(chǎn)或工藝工程師、設(shè)備維護(hù)人員、生產(chǎn)管理人員、生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理等。課程大綱第一單元：設(shè)備設(shè)計流程EEM介紹Early Equipment Management簡介EEM的作用EEM的主要步驟EEM與設(shè)備設(shè)計的關(guān)系設(shè)備設(shè)計調(diào)研設(shè)備需求，設(shè)備能力分析行同類設(shè)備資料收集設(shè)備預(yù)算設(shè)備設(shè)計準(zhǔn)......

演說制勝—打動客戶的演講與呈現(xiàn)技巧 北京：2025年11月21日

商務(wù)演講能力的高低，對職場人士的成功極其重要，正日益成為商務(wù)人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因為缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，說話沒有重點，語句順序混亂，他們常對此感到煩惱——◇沒有掌握溝通與表達(dá)技巧，不能清晰表達(dá)自己的意圖◇不了解自己的表達(dá)能力，不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容◇沒有清晰的邏輯思維，不知如何......