貴陽QE培訓(xùn)公開課

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

深度理解質(zhì)量的意義，提高客戶滿意度。掌握發(fā)現(xiàn)問題的系列方法。掌握8D的要領(lǐng)及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導(dǎo)入講師介紹課程安排小組建立01 質(zhì)量與問題意識質(zhì)量的重要性質(zhì)量定義識別質(zhì)量特性Kano模型練習(xí)尋找產(chǎn)品質(zhì)量特與構(gòu)建Kano模型問題定義問題與現(xiàn)象的區(qū)......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

一、現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險管理1.風(fēng)險意識：我們處在隨處可見的風(fēng)險中2.召回的背后意味著什么？-汽車等產(chǎn)品的召回案例分析3.沒有質(zhì)量的交付是災(zāi)難！4.現(xiàn)實(shí)的企業(yè)風(fēng)險來源5.損失杠桿告訴我們什么？二、FMEA基礎(chǔ)知識1.FMEA是什么？-什么是F、M、E、A、FMEA？案例：情感FMEA-FMEA的主題和本質(zhì)-什么是系統(tǒng)？-系統(tǒng)......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決高級研修班 上海：2025年12月17日

一 解決問題的方法分類1 解決問題的理論核心-PDCA2 日本解決問題的方法：QCC 與 QC 七手法3 美式解決問題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問題的步驟1 定義問題的來源、影響、程度范圍出問題的過程：過程流程圖明確輸出的績效標(biāo)準(zhǔn)，確定改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)項目規(guī)劃2 確定臨時措施：把問題的影響控制在最......

VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-過程審核&產(chǎn)品審核 上海：2025年12月22日

IATF16949 審核員、管理者代表、技術(shù)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計師、工藝設(shè)計師、質(zhì)量工程師、第二方審核員、SQE、產(chǎn)品審核員、采購、供應(yīng)商管理、過程審核員、項目管理、生管、設(shè)備管理、品質(zhì)管理、制造工程、研發(fā)人員等。了解質(zhì)量體系基礎(chǔ)知識，對 ISO9001 或者 IATF16949：2016 有基本了解。對本公司產(chǎn)品......

火眼面試官隊伍訓(xùn)戰(zhàn)營-選對戰(zhàn)略性人才 上海：2025年12月19日

大部分中高管在面試上都是“無證上崗”，不會面試，不善面試，不愿面試，頻頻選錯人，降低企業(yè)人才密度，浪費(fèi)了大量人工成本，導(dǎo)致企業(yè)無人可用，抓不住商業(yè)機(jī)會。企業(yè)提高人才培養(yǎng)加速度的有效抓手是TTT（T培訓(xùn)培訓(xùn)師），企業(yè)提高選人精準(zhǔn)度的有效抓手是面試官培訓(xùn)和認(rèn)證體系，TTI（ Training the......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......