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WOW！客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧北京：2025年12月23日

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，每一位客戶(hù)服務(wù)人員都肩負(fù)著企業(yè)聲譽(yù)與利潤(rùn)增長(zhǎng)的重任。然而，你是否曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：客戶(hù)的不滿和投訴如同潮水般涌來(lái)，你卻束手無(wú)策；或是你明明付出了很多努力，但客戶(hù)卻始終不買(mǎi)賬，讓你倍感挫?。棵看畏?wù)客戶(hù)誠(chéng)意滿滿，而客戶(hù)的滿意度卻依然差強(qiáng)人意？希望在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好服務(wù)工作，然而精力卻有限......

產(chǎn)品中試管理--從樣品到量產(chǎn) 上海：2025年12月22日

第一章：案例研討第二章：從樣品到量產(chǎn)概述企業(yè)在追求什么：技術(shù)？樣品？產(chǎn)品？商品？研發(fā)與制造的矛盾1、制造系統(tǒng)如何面對(duì)研發(fā)的三無(wú)產(chǎn)品？2、研發(fā)如何面對(duì)制造系統(tǒng)越來(lái)越高的門(mén)檻？研發(fā)與制造矛盾的激化：中試的產(chǎn)生成為必然中試的定位與發(fā)展：1、研發(fā)（RD）、中試（D&P）、生產(chǎn)（P）的關(guān)系2、中試的使命是什么？3、中試如......