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360°客戶關系管理 北京:2025年12月20日
董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關系管理對提......
市場與銷售助理技能訓練 北京:2025年12月22日
銷售助理處在一個關鍵的位置,需要同時面對客戶、團隊成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設計專業(yè)的各種培訓、訓練,引導您成為職業(yè)的營銷助理人員,教會您解決問題的方法,并幫助您除了處理日常關系和管理日程之外,在其他方面發(fā)揮更多有用且公認的附加值,在......
強化銷售中的談判能力 北京:2025年12月24日
具備一定的銷售經(jīng)驗,希望提高和完善自己的談判技巧,以便能在激烈的市場競爭中運用談判技巧保護企業(yè)利潤的相關人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙......
大客戶開發(fā)與維護策略技巧 上海:2025年12月19日
評估:系統(tǒng)的自我評估大客戶的駕馭能力,并且給予科學大客戶評估工具執(zhí)行:訓練銷售人員掌握一套大客戶銷售的路徑圖與實現(xiàn)路徑圖的關鍵點定義:讓銷售人員快速讀取大客戶對公司價值的期望探索:訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務目標和內部挑戰(zhàn),實現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟:內部聯(lián)盟:整合公司資源,組成項目銷售團隊分配角色一致對外;聯(lián)盟:外......
如何打造卓越銷售團隊管理 上海:2025年12月22日
各級銷售團隊的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ?主要目標:幫助學員理解銷售經(jīng)理的關鍵任務和職責授課方式:講解、討論、練習、案例、點評新經(jīng)濟條件下銷售特點的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例:公司為什么讓你來做這個經(jīng)理?討論:我在這里干什么?銷售經(jīng)理的任務練習:我怎樣分配自己的時間討論:我憑什么獲得更多的報酬?......
卓越定價策略與技巧 上海:2025年12月22日
價格是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要工具,價格制定的好壞往往會影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。本課程在現(xiàn)代營銷理念框架下,為學員展示了現(xiàn)代企業(yè)產品定價的方法和技巧,并從產品定價的基礎知識入手,逐一為讀者介紹了產品定價目標、定價信息收集分析、產品成本及利潤、定價方法和策略,以及價格變更策略等產品定價的主要內容,對企業(yè)制定產品價格決策有極......
卓有成效的客戶拜訪 上海:2025年12月24日
1.贏得信任的拜訪模型了解客戶的采購流程客戶拜訪的五個步驟有效客戶拜訪的SUCES模型2.知己知彼的拜訪準備拜訪案例研討拜訪準備的三大內容知己知彼:DB模型開場白:贏得開門紅3.洞察人心的需求挖掘需求探詢:CAFAB有效聆聽與詢問了解預算和決策確立商機的三步方程式4.贏得承諾的產品(服務)推薦產品(服務)展示的時機產品......
高效的銷售渠道管理 上海:2025年12月25日
1. 分銷渠道的定義及特點分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2.影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素尋求合適的渠道渠道成員選擇的程序和方法渠道成員選擇的誤區(qū)3.經(jīng)銷商管理建立共同的績效期望廠商的商業(yè)計劃與區(qū)域經(jīng)銷商的業(yè)務計劃銷售的指標(過程)化管理監(jiān)控日常運營......
電話銷售培訓內訓課程
《電話銷售六脈神劍》 主講:許老師
一、電話銷售前的準備?塑造積極的心態(tài)?電話高手必備的工具?如何讓自己的聲音更有魅力?電話銷售中溝通者的三種類型?如何與不同性格特征的客戶打交道?設計為了達到你的的電話目標所應提的問題?設計客戶不同的問題的應對?在電話禮儀方面常犯的12大錯誤二、定準客戶?收集資料的四大秘笈?選擇合適的打電話的時間?了解客戶的購買流程?鎖......
《信用卡電話營銷技巧提升訓練》 主講:陳老師
第一講:電話營銷的基本認識與基本功訓練一、電話銷售理念1、所有成交都是精心設計的2、不成交是因為我不“敢”3、細節(jié)決定成敗二、銷售人員電話營銷基本功1、如何克服恐懼心理2、如何自我激勵3、如何通過電話向客戶傳遞信任感、專業(yè)度1)音色、音調、語速2)表情、坐姿等肢體語言3)通話環(huán)境4)通話時間4、......
一線萬金-高效電話營銷 主講:李老師
隨著通信行業(yè)的深入改革,特別是通信業(yè)近十年來發(fā)生的巨變,讓我們深切意識到了市場發(fā)展的脈絡與軌跡,不論是新型模式渠道的出現(xiàn),還是創(chuàng)新媒體的發(fā)展,再或者是具體到服務與營銷的意識的變化,這些都讓我們通信一線的營銷人員不得不面臨更多的挑戰(zhàn)和機會,其中具體的工作方式和方法也亟待進一步優(yōu)化和改進。目前通信的外呼線營銷人員的日常接觸......
