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客戶服務(wù)與營銷溝通技能提升 北京:2025年10月17日
從“肢體”“聲音”“文字”三種語言出發(fā)全方位打造學員個人品牌形象力?!裨谧寣W員掌握基本的禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上,從更廣義的角度獲知肢體語言在實戰(zhàn)和成交客戶時的使用奧秘?!駷閷W員定制優(yōu)質(zhì)的聲音形象、禮儀形象,增強溝通技巧,做到表里如一?!駥W習良好的語言表達......
高效溝通技能提升 北京:2025年11月07日
重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任干部、希望提升溝通能力的職場人士等。課程收益當本培訓結(jié)束時,學員能夠:認識自身存在的溝通問題;了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用;掌握有效溝通的技巧,保障溝通渠道順暢;提高溝通的有效性與建設(shè)性;改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題,協(xié)助公司實現(xiàn)更佳的業(yè)績。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問題一:&......
合作式溝通技能 北京:2025年12月17日
1. 合作不是美德,而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要?* 合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數(shù)算恩福&rd......
財務(wù)人員跨部門溝通技能訓練 廣州:2025年10月23日
企業(yè)財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門溝通的最大障礙是“語言”不通,財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門各唱各的調(diào)。本次培訓中,講師將和我們一起分享如何認識財務(wù)部門跨部門溝通中常出現(xiàn)的沖突,打破部門城墻,完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗與失敗的教訓,幫助您快速提升跨部門溝通能力,通過本次培訓,學員可以:理解溝通的意義,洞悉阻礙......
企業(yè)領(lǐng)導心理學 廣州:2025年10月19日
企業(yè)中高層領(lǐng)導者,以及致力于提升領(lǐng)導力的專業(yè)人士等課程大綱:模塊一 :領(lǐng)導抓重心1、視頻案例引入 :失衡的管理2、問題:如何理解領(lǐng)導工作的開關(guān)3、心理學驗證:艾里克森原理與應(yīng)用4、結(jié)論:領(lǐng)導者的工作要注意關(guān)注平衡二字5、應(yīng)用:(1)情感中的三類安全感:權(quán)力/職業(yè)價值/地位(2)通過傾聽解決安全感難題:增加探索環(huán)節(jié)模塊二......
跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理 上海:2025年10月31日
企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢,就必須加強部門內(nèi)外成員之間的合作,打造團隊的凝聚力,通過強化溝通、解決沖突,部門內(nèi)外的良性作與資源分享,使得團隊擁有強大的組織協(xié)同性,并通過溝通產(chǎn)生更多的團隊合力,進而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利,朝向既定的方向前行。這一切的中轉(zhuǎn)點就是我們的部門管理人員,他們不僅需要協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部的資......