銀川有效溝通培訓(xùn)公開課

跨部門有效溝通與協(xié)作 北京：2025年10月23日

第1講 溝通基礎(chǔ)1.溝通的概念辨析2.溝通的重要性3.溝通的邏輯圖：十大要素及其關(guān)系4.溝通有效性障礙分析練習(xí)1： 溝通游戲第2講 跨部門溝通1.跨部門溝通不暢的原因分析2.跨部門溝通存在的具體問題3.跨部門溝通的合作目標(biāo)/目的4.作為部門經(jīng)理該具備的思想練習(xí)2：針對案例，設(shè)計跨部門溝通方案第3講 跨部門有效溝通方法1......

心心相印-有效溝通與協(xié)作 北京：2025年11月14日

第一講 有效溝通能力的基本認(rèn)知一、游戲：團隊溝通二、溝通的作用三、什么是溝通？四、自我測試：溝通能力的測試案例分析：奧康集團之痛第二講 溝通的方法和技巧一、溝通的目的描述事物、傳達情感、建立關(guān)系、達成共識、采取行動二、溝通的重要要素：微笑、聆聽、提問、贊美、認(rèn)同、關(guān)心、引導(dǎo)第三講 有效溝通與主動溝通的要素1、問--怎么......

管理—有效溝通技巧訓(xùn)練 蘇州：2025年10月23日

成功完成本課程，您將能夠：1. 學(xué)會有效的溝通方法與上下級合作2. 傳授雙贏的溝通藝術(shù)3. 減少沖突，增強團隊的凝聚力4. 有效解決問題，提高溝通技巧5. 于無形中提升工作效率課程大綱:第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元：建立合......

有效溝通 大連：2025年11月13日

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學(xué)； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學(xué)；3．引導(dǎo)學(xué)員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學(xué)。課程綱要第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：......

銷售人員的核心技能 廣州：2025年11月21日

企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理課程提綱：1. 銷售人員的作用和職責(zé)* 公司的成敗取決于- 您每天在銷售什么- 客戶對您的期望- 職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較- 您的七大任務(wù)和職業(yè)行為準(zhǔn)則* 開發(fā)和管理我們的客戶- SWOT 分析：趨利避險，尋找機會- 競爭對手分析- 尋找我們理想的目標(biāo)......

電子商務(wù)時代的客戶關(guān)系管理 上海：2025年10月22日

一. 電子商務(wù)時代客戶特點1. 電子商務(wù)時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時代企業(yè)客戶的特點大多企業(yè)需要應(yīng)對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......