銀川服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 成都：2025年10月16日

營銷人員的服務素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務價值的傳遞。提升他們的服務與營銷能力是幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導向的服務營銷》的課程......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統(tǒng)營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同渠道從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉(zhuǎn)變服務與銷售中客戶行為的特點理解經(jīng)典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從服務價值鏈到服務利潤鏈服務價值與產(chǎn)品價值的組合用服務創(chuàng)造差異化客戶價值優(yōu)質(zhì)服務降低客戶成本付出第三講：服務營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務策略客戶生命周......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素企業(yè)社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構(gòu)建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年10月10日

DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決高級研修班 上海：2025年12月17日

企業(yè)內(nèi)從事生產(chǎn)、質(zhì)量、技術等與解決問題密不可分工作的工程師及管理人員課程大綱一 解決問題的方法分類1 解決問題的理論核心-PDCA2 日本解決問題的方法：QCC 與 QC 七手法3 美式解決問題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問題的步驟1 定義問題的來源、影響、程度范圍出問題的過程：過程流程圖明確輸出的......