西安情商管理培訓(xùn)公開課

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進(jìn)行分級管理2.通過對行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會風(fēng)格調(diào)試，增強(qiáng)與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程大綱：第一部分：醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀解析 （全......

高情商管理溝通 廣州：2025年10月09日

第一講：溝通的認(rèn)知1、管理溝通的價(jià)值與趨勢2、中西方文化在管理溝通中的差異西方—重信息傳遞，5C原則東方—重情感傳遞，四維理論3、管理從溝通開始從與人相處的藝術(shù)看溝通從管理失敗看溝通從誤會的根源看溝通4、了解溝通，消除誤會從“溝通網(wǎng)”來分析“顧客為何失控&rd......

經(jīng)理人實(shí)用情商管理（版權(quán)課限30人） 廣州：2025年10月17日

適用于想了解情商管理（EQ）及如何應(yīng)用情商管理技巧的經(jīng)理人等課程收益:1、學(xué)習(xí)哈姆-華茲華斯的七種類型性格2、掌握調(diào)動他人成功完成任務(wù)方法3、描述決策過程中的情感因素并學(xué)習(xí)控制方法4、提升自己觀察、了解他人的技巧課程大綱:一、實(shí)用情商管理步驟11、自我認(rèn)知：所有培訓(xùn)者需課前完成在線個(gè)人風(fēng)格測試問卷，了解自己的主要性格及......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2025年10月23日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧 深圳：2025年10月31日

在經(jīng)濟(jì)增速放緩和企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難已成為一個(gè)普遍的問題，因此現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應(yīng)收帳款金額也越來越大。如何把應(yīng)收帳款管控好？如何把應(yīng)收帳款都全額收回？如何把壞賬損失降到最低？……這些問題已成為企業(yè)管理層面臨的頭等大事。課程收益：1.掌握應(yīng)收賬......

打造高效團(tuán)隊(duì)凝聚力—克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙工作坊 深圳：2025年10月10日

工作坊實(shí)施D1：模塊一 工作坊開始并介紹五種障礙模型1.開場2.闡述五種障礙模型結(jié)構(gòu)缺少信任懼怕沖突缺乏承諾逃避責(zé)任忽視結(jié)果3.模塊小結(jié)模塊二 團(tuán)隊(duì)評測1.介紹團(tuán)隊(duì)評測模型2.團(tuán)隊(duì)評測并解讀報(bào)告3.模塊小結(jié)模塊三 建立信任1.介紹信任主題2.解釋基本歸因錯(cuò)誤3.個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)介紹規(guī)則團(tuán)隊(duì)練習(xí)團(tuán)隊(duì)反思4.行為描述練習(xí)介紹規(guī)......