西安服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

企業(yè)服務(wù)禮儀 北京：2025年10月11日

一、訓(xùn)練前準(zhǔn)備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學(xué)員分組、選出組長三、神態(tài)訓(xùn)練1、眼神的訓(xùn)練友好眼神練習(xí)注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習(xí)2、笑容的練習(xí)含笑、微笑的基本要領(lǐng)嘴笑、眼笑、心笑的訓(xùn)練方法四、基本舉止規(guī)范 體態(tài)美的起點：頭、頸、肩、胸、腰、臀、腿、腳、手五、站姿的基本要求標(biāo)準(zhǔn)站......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業(yè)形象，即在公眾面前樹立的專業(yè)印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等等。專業(yè)形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的特點、氣質(zhì)、行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細(xì)節(jié)），發(fā)型，臉部......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年10月15日

通過互動體驗 “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知；了解客戶服務(wù)工作中主要難點、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)；在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

巧用演講技巧打動人心 上海：2025年10月30日

深度分析演示過程中觀眾的商業(yè)需求，滿足不同的觀眾風(fēng)格明確演示的目的結(jié)合結(jié)構(gòu)，在時間要求內(nèi)表達(dá)清楚掌握自信展現(xiàn)的技巧：呼吸，發(fā)聲，著裝顏色的搭配管理Q&A環(huán)節(jié)，為整個演示完美收官課程大綱第一章：商業(yè)演示時要考慮的基本要件討論：你的演講目的？它們聽來如何？把平淡無奇的目的轉(zhuǎn)換為具影響力、行動力的目的了解聽眾的五大類......

如何通過招調(diào)，實現(xiàn)購物中心商品力和租金雙提升 上海：2025年10月28日

■ 實戰(zhàn)訓(xùn)練多∶有3個需學(xué)員動手參與的實戰(zhàn)訓(xùn)練題，學(xué)員請帶電腦上課■ 討論互動多∶有 28個需要學(xué)員動腦、與老師互動的討論思考題■ 本課后附送4 份資料∶盈虧平衡點計算表;經(jīng)營評審報告;招調(diào)復(fù)盤表;市場租金測算表課程對象適合商管公司的核心經(jīng)營團(tuán)隊、第三方專業(yè)服務(wù)公司，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷運營總監(jiān)、招商總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)......