成都商品陳列培訓(xùn)公開(kāi)課

服務(wù)設(shè)計(jì)思維：重塑數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn) 成都：2025年10月09日

模塊一：導(dǎo)入1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)我們的意義是什么？2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)設(shè)計(jì)3、服務(wù)設(shè)計(jì)的基本概念4、服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例模塊二：理解設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)1、發(fā)布設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)2、團(tuán)隊(duì)任務(wù)：對(duì)創(chuàng)新挑戰(zhàn)建立共同的理解3、規(guī)則制定模塊三：同理心設(shè)計(jì)1、了解客戶導(dǎo)向的重要性，以客戶為中心，共情客戶2、方法教學(xué)：觀察、訪談、親身體驗(yàn)觀察：（1）觀察：觀察......

新媒體時(shí)代企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情管理 成都：2025年10月11日

第一章：企業(yè)危機(jī)管理的背景和意識(shí)拓展一、2024甲辰年的世界為何仍然動(dòng)蕩不安1．航空業(yè)頻繁犯錯(cuò)帶給的反思和規(guī)律律總結(jié)2．通訊業(yè)在新媒體時(shí)代的輿情危機(jī)概率大增3．安全飛行法則和如何進(jìn)行臨界點(diǎn)干預(yù)4．認(rèn)知升級(jí)的方法論與高維意識(shí)拓展二、拓展危機(jī)意識(shí)應(yīng)對(duì)三重危機(jī)1．三重危機(jī)和具體的危機(jī)應(yīng)對(duì)方法2．國(guó)家安全生產(chǎn)事故等級(jí)劃分的解讀......

2023購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃成功落地8部曲 成都：2025年10月15日

你和你的團(tuán)隊(duì)是否也有這些苦惱開(kāi)了一次又一次的頭腦風(fēng)暴會(huì)，卻拿不出一個(gè)令人滿意的營(yíng)銷(xiāo)方案？如何激發(fā)企劃團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意力？如何聯(lián)動(dòng)其他部門(mén)降低獲客成本，提升會(huì)員忠誠(chéng)度？媒體渠道和廣告投放的有效性如何評(píng)估？熱點(diǎn)事件怎么追？如何引爆用戶情緒？從什么角度切入？如何讓客戶自主傳播產(chǎn)生裂變效應(yīng)？怎么抓住營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)和短視頻的亮......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 成都：2025年10月16日

一、客戶導(dǎo)向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠(chéng)度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個(gè)性化要求5、正確處理客戶的問(wèn)題、讓客戶購(gòu)買(mǎi)程序變得簡(jiǎn)單6、企業(yè)服務(wù)好內(nèi)部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問(wèn)題，創(chuàng)造雙嬴1、五個(gè)服務(wù)滿意度質(zhì)量級(jí)別（有形性、關(guān)懷......

如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程 上海：2025年10月15日

1.內(nèi)部培訓(xùn)的成功要素如何“度身訂做”內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)課件的五步法則如何進(jìn)行在職培訓(xùn)2.內(nèi)部培訓(xùn)需求的診斷如何針對(duì)“現(xiàn)狀”進(jìn)行培訓(xùn)需求分析界定培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題界定課程目標(biāo)確定課程大綱3.如何設(shè)計(jì)針對(duì)企業(yè)的課程內(nèi)容如何確定課程的“價(jià)值點(diǎn)”合理安排每段內(nèi)......

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及優(yōu)化 上海：2025年10月23日

物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)戰(zhàn) 第一天1.物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃概述生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)物流網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估指標(biāo)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的產(chǎn)出物流網(wǎng)絡(luò)定位分享討論2.物流網(wǎng)絡(luò)研究?jī)?nèi)容選址策略庫(kù)存策略（位置、多少、時(shí)長(zhǎng)，補(bǔ)貨機(jī)制）運(yùn)輸策略（方式、線路、時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)價(jià)、業(yè)務(wù)分配）物流資源匹配/管理物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的影響因素：物流管理、訂單流程、商品包裝、組織架......