成都服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 成都：2025年10月16日

企業(yè)收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業(yè)的粘度，為企業(yè)增加效益；2、促進內(nèi)部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協(xié)作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

銷售經(jīng)理/主管；售前技術(shù)人員；項目實施、產(chǎn)品、市場、客服人員；業(yè)務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格2、人員充分了解產(chǎn)品、了解客戶3、提高服務質(zhì)量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)......

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 南寧：2025年10月18日

企業(yè)所有管理人員、客服、營銷人員內(nèi)容目錄;第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務/企業(yè)形象/客戶關(guān)系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態(tài)度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創(chuàng)造 廣州：2025年10月17日

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)的發(fā)展，利用在線客服系統(tǒng)已經(jīng)不局限于服務的角色，而在線客服系統(tǒng)在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設的入口，并且這樣的應用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關(guān)系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業(yè)內(nèi)并沒有針對非熱線服務......

戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展 深圳：2025年11月14日

系統(tǒng)思考：站在經(jīng)營角度思考人力資源管理，構(gòu)建由外而內(nèi)的人力資源管理體系，提升HR系統(tǒng)能力；規(guī)劃轉(zhuǎn)型：樹立戰(zhàn)略HR理念，正確解讀企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)實際基于業(yè)務視角進行人力資源規(guī)劃；組織發(fā)展：掌握企業(yè)組織設計與組織管理、賦能的方法，提升企業(yè)組織能力，促進組織效率提升；人才賦能：掌握人才戰(zhàn)略、人才供應鏈建設的方法，通過使用、......

客戶關(guān)系全攻略—讓客戶跟定你！ 上海：2025年10月23日

一、什么讓你成為客戶關(guān)系高手？公司的成敗取決于您:成功銷售與客服 關(guān)系營銷:贏得終生客戶 什么讓你成為客戶關(guān)系高手？ 高手的七大任務和職業(yè)行為準則 建立成功客戶關(guān)系的條件：把握客戶關(guān)系的秘訣: 正確心態(tài)的建立，態(tài)度決定一切:二、如何分析管理目標客戶尋找潛在目標客戶的原則 尋找你公司理想的目標客戶 目標客戶分類與分析：趨......