武漢客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 長(zhǎng)沙：2026年02月05日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：全球采購(gòu)，價(jià)格極度敏感的客戶，客戶持續(xù)增長(zhǎng)的專業(yè)意識(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關(guān)系，是贏得客戶訂單和長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來(lái)源于對(duì)大量實(shí)際銷售案例的研究，仔細(xì)剖析客戶關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并闡釋了做好客戶關(guān)......

大客戶關(guān)系營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 蘇州：2026年01月23日

受疫情和貿(mào)易保護(hù)主義的影響，企業(yè)的訂單萎縮、價(jià)格持續(xù)走低，營(yíng)銷面臨著空前的挑戰(zhàn)。搞定大客戶，持續(xù)搞定大客戶，成了營(yíng)銷人的頭等大事。菲利普·科特勒說(shuō)：在這個(gè)新的、變化的世界里，企業(yè)唯一可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。學(xué)習(xí)關(guān)系營(yíng)銷，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)客戶忠讀誠(chéng)度，成為搞定大客......

大客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn) 廣州：2026年01月23日

前言：如何使我們的銷售工作效率倍增？1.方向： 分析與判斷2.方法： 借鑒與思考3.技巧： 實(shí)踐與總結(jié)★ 案例分析：西門子手機(jī)產(chǎn)品的在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓技術(shù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)不足，確定方向第一模塊：自我分析， 樹(shù)立優(yōu)勢(shì)一．三個(gè)不同層次的競(jìng)爭(zhēng)1.價(jià)格---門檻低2. 技術(shù)---差異化3. 標(biāo)準(zhǔn)---最高境界★ 案例分析：GE家電產(chǎn)......

高端客戶營(yíng)銷與關(guān)系管理 廣州：2026年02月07日

梳理客戶組織1.政府與大型國(guó)企客戶項(xiàng)目采購(gòu)的特點(diǎn)2.如何分析客戶的管理層級(jí)3.死敵、反對(duì)者、中立者、支持者、教練4.DISC性格模型分析與應(yīng)對(duì)方法5.客戶組織的管理風(fēng)格與文化6.教練幫助我們的四大理由找到關(guān)鍵決策人1.職位、管理風(fēng)格、性格、專長(zhǎng)、利益平衡2.領(lǐng)導(dǎo)和下屬的幾種微妙的關(guān)系3.如何識(shí)別真授權(quán)和假授權(quán)4.如何識(shí)......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2026年02月28日

營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸?duì)一個(gè)“采購(gòu)氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來(lái)在內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課中提煉出的有效工具......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 東莞：2026年01月22日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程；掌握挖掘客戶需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理/總監(jiān)......

全腦共贏客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)與管理 上海：2026年01月22日

1.全腦模型與全腦優(yōu)勢(shì)的介紹與應(yīng)用-了解自己，辨識(shí)客戶的思維偏好2.客戶經(jīng)營(yíng)八大思維-理解客戶的痛，并提供協(xié)助遠(yuǎn)離的方法-引領(lǐng)客戶通過(guò)具體量化的數(shù)據(jù)，認(rèn)知痛的程度與優(yōu)序-通過(guò)解決方案的診斷分析，提出共贏的方案3.知己知彼篇-認(rèn)知自己與客戶思維偏好的不同，求同存異-了解客戶的能與不能，在能的范圍內(nèi)提供最適用方案4.提案演......

營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 上海：2026年02月02日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標(biāo):1.學(xué)會(huì)如何挖掘和引導(dǎo)客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)3.掌握商務(wù)談判和價(jià)值交換的基本原則方法4.學(xué)會(huì)如何用客戶關(guān)系方法搞定人5.掌握組織、關(guān)鍵、普遍客戶關(guān)系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對(duì)比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

如何高效地做好客戶關(guān)系管理和建立信任關(guān)系 主講：楊老師

一、客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的理念2、客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容3、不做功利和現(xiàn)實(shí)主義者4、項(xiàng)目交付后的“增值服務(wù)”5、客戶關(guān)系維系的重點(diǎn)二、客戶識(shí)別與開(kāi)發(fā)1、客戶識(shí)別——業(yè)主的分類（純政府投資平臺(tái)，年度投資額；盈利類政府投資業(yè)主，投產(chǎn)和后續(xù)盈利；私營(yíng)業(yè)主，降本和后續(xù)運(yùn)維......

政企大客戶營(yíng)銷關(guān)系梳理與客戶關(guān)系維系 主講：楊老師

前言1、當(dāng)前政企大客戶的壓力2、如何適應(yīng)政企大客戶的需求（他們到底想怎樣的工程企業(yè)進(jìn)行合作）一、政企大客戶識(shí)別與開(kāi)發(fā)1、客戶識(shí)別——重點(diǎn)：政企大客戶的核心關(guān)切點(diǎn)、核心利益及其應(yīng)對(duì)的總體原則、應(yīng)對(duì)措施（1）純政府投資平臺(tái)類客戶（2）盈利類政府投資平臺(tái)類客戶（3）政府單位/部門類客戶（包含科教文衛(wèi)等......

高階客戶經(jīng)營(yíng)管理工作法 主講：馬老師

一．高客經(jīng)營(yíng)管理五步法總述（一）多渠道了解客戶信息（二）評(píng)估客戶需求（三）設(shè)計(jì)解決方案（四）推動(dòng)方案執(zhí)行（五）檢視執(zhí)行效果二．高客經(jīng)營(yíng)管理分步解析及案例討論（一）多渠道了解客戶信息1、KYC九宮格解讀及案例討論2、高客溝通注意事項(xiàng)及談資切入（二）評(píng)估客戶需求1、新時(shí)代私行客戶需求變化2、客戶需求確認(rèn)與評(píng)估案例討論（三）......

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