武漢服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州：2026年01月23日

已經(jīng)學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷的轉(zhuǎn)變5、服務營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

從服務營銷走向與客戶互動-互聯(lián)網(wǎng)交互實戰(zhàn)寶典 廣州：2026年02月07日

介紹推動社會化媒體服務發(fā)展的新平臺，新工具介紹社會化媒體時代怎樣推動企業(yè)從服務營銷走向互動介紹實現(xiàn)全媒體交互與大數(shù)據(jù)的結(jié)合介紹企業(yè)實現(xiàn)與用戶互動的方法和步驟案例分享課程特色實現(xiàn)客服與移動互聯(lián)網(wǎng)，社會化媒體的跨界溝通講課教師均從事相關(guān)研究或工作，是社會化媒體服務變革的實操者實際案例分享，從實踐到理論精細化講解培訓對象：呼......

精準服務營銷訓練營 廣州：2026年02月27日

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、公司中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、主管認證費用：800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費)培訓頒發(fā)證書:1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會> >頒發(fā)<<高級營銷管理師> >國 際國內(nèi)中......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2026年02月05日

人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實踐指導類課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通過理論與實際的結(jié)合，學員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強化服務觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務和......

新時代國有企業(yè)辦公室主任及骨干人員履職能力提升 北京：2026年02月06日

各單位辦公室主任、副主任及中層以上領(lǐng)導、董秘、總經(jīng)理工作部、綜合管理部、行政管理部、黨群工作部、黨委工作部、秘書、宣傳、機要等骨干人員。課程大綱(一）新時代辦公室危機管理與媒體應對1、突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的傳播特征分析；2、危機處理的基本原則和要求；3、危機沖突管理的過程及流程；4、危機處理程序及公關(guān)技巧；5、辦公室主任在......

談判博弈-李力剛老師 廣州：2026年02月28日

第一章：談判準備1.態(tài)度準備2.時間準備3.地點準備4.人員準備5.流程準備第二章：談判溝通1.問的勾魂2.聽出重點3.說到心里4.答到無患第三章：談判策略一、前期布局1.談判準備之重2.先給還是先拿？3.先開還是后開？4.高開還是低開？5.最高價最低價？6.還條件的策略7.接受條件策略8.談判僵持處理二、中期守局1.......