哈爾濱客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開課搜索

關(guān)鍵詞：

類別：開課城市：開課時(shí)間：年月

哈爾濱客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓(xùn)練營(yíng) 大連：2025年10月21日

銷售經(jīng)理是企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)接的重要橋梁，因此，銷售經(jīng)理的能力高低，是直接影響到業(yè)績(jī)提升和渠道暢通的關(guān)鍵。合格的銷售經(jīng)理在營(yíng)銷系統(tǒng)的組織中，即要明確“帥”的工作職責(zé)，對(duì)要掌握“將”的工作技能，同時(shí)，銷售經(jīng)理還是上級(jí)管理層與下屬優(yōu)秀員工之間的溝通橋梁，所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理必須是個(gè)多......

大客戶關(guān)系維護(hù) 天津：2025年10月20日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求，又保護(hù)公司利益，設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理青島：2025年10月10日

營(yíng)銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對(duì)客戶銷售與維護(hù)的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等課程大綱【開篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價(jià)值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價(jià)值細(xì)分一、客戶價(jià)值等級(jí)劃分1、ABC法......

打造客戶忠誠(chéng)的核心策略北京：2025年10月09日

本課程以系統(tǒng)化的眼光，結(jié)合多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐案例。通過培訓(xùn)，您將將收獲到：不同行業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的最佳模式不同行業(yè)客會(huì)員制營(yíng)銷的合理目標(biāo)定位（錯(cuò)誤的目標(biāo)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)的失?。┤绾卫脮?huì)員制營(yíng)銷來解決分級(jí)服務(wù)和客戶持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問題？如何進(jìn)行會(huì)員分級(jí)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)與分類營(yíng)銷？如何設(shè)計(jì)核心會(huì)員利益？如何進(jìn)行聯(lián)盟商家的拓展......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購(gòu)買心理的影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的幾種類型及變化趨勢(shì)2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場(chǎng)低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 北京：2025年10月18日

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級(jí)別課程大綱:第一篇全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3......

客戶體驗(yàn)管理北京：2025年10月20日

1.系統(tǒng)了解客戶體驗(yàn)的理念和方法2.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的客戶體驗(yàn)主題、品牌體驗(yàn)以及員工勝任模型3.在企業(yè)里實(shí)施客戶體驗(yàn)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié)4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路參訓(xùn)對(duì)象總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇客戶體驗(yàn) 原理......

大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理北京：2025年10月28日

第1章客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第2章數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 主講：周老師

● 營(yíng)銷產(chǎn)品之前先學(xué)會(huì)營(yíng)銷自己● 分析老客戶維護(hù)的盲區(qū)和關(guān)鍵點(diǎn)● 掌握顧問式營(yíng)銷與交叉營(yíng)銷技能● 提升優(yōu)質(zhì)客戶的識(shí)別開發(fā)與關(guān)系管理能力課程對(duì)象：銀行理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等課程大綱第一講：真誠(chéng)營(yíng)銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營(yíng)銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同......

如何高效地做好客戶關(guān)系管理和建立信任關(guān)系主講：楊老師

一、客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的理念2、客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容3、不做功利和現(xiàn)實(shí)主義者4、項(xiàng)目交付后的“增值服務(wù)”5、客戶關(guān)系維系的重點(diǎn)二、客戶識(shí)別與開發(fā)1、客戶識(shí)別——業(yè)主的分類（純政府投資平臺(tái)，年度投資額；盈利類政府投資業(yè)主，投產(chǎn)和后續(xù)盈利；私營(yíng)業(yè)主，降本和后續(xù)運(yùn)維......

客戶開發(fā)與銷售動(dòng)態(tài)管理能力訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng) 主講：趙老師

本課程基于“以客戶為中心”的理念，從理念、系統(tǒng)、模型、工具、方法、技巧等方面，解決學(xué)員在toB 大客戶開發(fā)過程中的典型現(xiàn)象和難題，增強(qiáng)學(xué)員自我管理、目標(biāo)管理和銷售進(jìn)程管理等能力，使思維升級(jí)、技能提升，突破能力和業(yè)績(jī)瓶頸，助力企業(yè)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。【課程收益】提升銷售人員自我管理驅(qū)動(dòng)力和目標(biāo)管理的意識(shí)......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程