哈爾濱項目經(jīng)理培訓(xùn)公開課

成功的項目管理-面向項目經(jīng)理及企業(yè)團(tuán)隊的項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)班 沈陽：2025年10月28日

項目管理負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、項目主管等。課程大綱：一、 競爭環(huán)境下的項目管理1、中國高科技行業(yè)現(xiàn)狀與格局2、中國項目管理有哪些問題和表現(xiàn)3、水落石出的紅海4. 項目管理在企業(yè)中所處的位置：做正確的事情（戰(zhàn)略）、正確地做事（項目管理）、找合適的人做合適的事（人力資源管理）二、項目管理概述1. 項目管理的前世今生2.主要項目......

研發(fā)項目管理班：高效研發(fā)項目經(jīng)理實戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年10月09日

當(dāng)前企業(yè)在研發(fā)項目管理過程中所面臨的挑戰(zhàn)：1、在公司人力資源緊張的情況下，標(biāo)準(zhǔn)項目與商業(yè)項目互相爭奪資源；2、項目組有風(fēng)險識別，但是普遍存在規(guī)避措施不給力的情況，造成問題重復(fù)發(fā)生；3、項目跨部門之間缺乏相互了解，合作松散4、沒有項目質(zhì)量管理制度，產(chǎn)品質(zhì)量依賴于工程師的能力。參加對象研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)工程師、開......

項目管理實戰(zhàn)—項目經(jīng)理的五圖二表（經(jīng)典版）【特價】 北京：2025年10月21日

第一天 9：00-17：00主題：項目及項目管理? 什么叫項目? 項目的特點? 什么叫管理? 什么叫項目管理? 課堂練習(xí)? 回答參加者問題學(xué)員：? 做練習(xí)題；討論；學(xué)員提問主題：項目及其所處的環(huán)境分析? 項目中投資人與項目經(jīng)理的關(guān)系? 項目經(jīng)理的職責(zé)? 項目中利害關(guān)系人分析? 項目早期估算的 3 大工具? 大數(shù)據(jù)在 3......

工信部ITSS運維服務(wù)項目經(jīng)理 北京：2025年10月22日

由工業(yè)與信息化部電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所和國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組聯(lián)合頒發(fā)的證書。課程大綱:第1章 IT服務(wù)項目經(jīng)理簡介第2章 基本概念和方法上篇 服 務(wù) 篇第3章 IT服務(wù)設(shè)計3.1 服務(wù)設(shè)計簡介3.2 服務(wù)需求識別3.3 服務(wù)方案設(shè)計3.4 服務(wù)成本預(yù)算第4章 IT服務(wù)轉(zhuǎn)換4.1 服務(wù)轉(zhuǎn)換概述4.2 服務(wù)......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

成為知人善任的優(yōu)秀經(jīng)理人 廣州：2025年10月17日

杰克•韋爾奇有言道：知人善任不能僅是人力資源的工作，它應(yīng)該是每一位管理者的必修功課！管理工作的本質(zhì)就是人與人之間的一種互動關(guān)系——管理的精髓在于“人”，抓住人心事半功倍！可是，作為一名新晉管理者，在管理中你是否遇到這些困擾——團(tuán)隊人員能力......