哈爾濱員工援助培訓(xùn)公開課

團(tuán)隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；實(shí)效性：多個成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。課程大綱一、高績效團(tuán)隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂&r......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺，表達(dá)心中最真實(shí)的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內(nèi)容分步驟提升演說能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

有效溝通 大連：2025年11月13日

第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認(rèn)知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀第二講、溝通障礙分析1、中國人的三大溝通模式：（1）退縮模式（2）侵略模式（3）積極模式2、溝通八大障礙 ：（1）過濾作用（......

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃制定 北京：2025年11月20日

培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理等。課程大綱：一、傳統(tǒng)視角下的培訓(xùn)需求分析誤區(qū)（一）麥基和泰勒的方法論（二）凱瑟琳的培訓(xùn)需求排序（三）斯蒂芬的績效差距（四）切斯特的尋找學(xué)習(xí)主體（五）Goldstein三維培訓(xùn)需求分析模型二、培訓(xùn)需求分析無法逾越的四大困境（一）無法閉環(huán)：培訓(xùn)需......

采購人員核心技能提升訓(xùn)練 上海：2025年10月30日

由于國內(nèi)院校較少安排采購領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)置，現(xiàn)有的采購人員大多非專業(yè)出身，采購人員缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，更多地是靠著自身的經(jīng)驗積累。但遺憾的是，當(dāng)企業(yè)真正重視采購的時候，卻發(fā)現(xiàn)采購人才出現(xiàn)斷層。采購人才的匱乏成了當(dāng)今許多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，時代在呼喚更多專業(yè)采購人員的出現(xiàn)。隨著企業(yè)規(guī)模不斷地擴(kuò)大，采購的杠桿效果越來越明顯，采購作為利......