哈爾濱客戶心理培訓(xùn)

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哈爾濱客戶心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2025年11月04日

1. 了解營(yíng)銷工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷售、溝通、客戶、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理深圳：2025年10月23日

洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷售服務(wù)能力；識(shí)別客戶感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

銷戰(zhàn)，超級(jí)銷售技能提升與打造高效能銷售團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)春：2025年10月14日

主題一：銷售的困惑主題二：客戶為什么購(gòu)買主題三：如何設(shè)定拜訪目標(biāo)主題四：如何進(jìn)行有效約見(jiàn)主題五：如何自我介紹和開(kāi)場(chǎng)主題六：如何激發(fā)客戶的興趣主題七：如何提出好問(wèn)題主題八：如何了解客戶的態(tài)度主題九：如何傾聽(tīng)獲取信息主題十：如何呈現(xiàn)獨(dú)特差異優(yōu)勢(shì)主題十一：如何與客戶共同制定解決方案主題十二：如何獲得客戶的行動(dòng)承諾主題十三：如......

金牌店長(zhǎng)必修課沈陽(yáng)：2025年10月14日

店鋪銷量嚴(yán)重下滑，怎么辦？店鋪管理帳目混亂，怎么辦？店員服務(wù)意識(shí)很差，怎么辦？店鋪員工人心渙散，怎么辦？店鋪現(xiàn)場(chǎng)臟亂差損，怎么辦？請(qǐng)您參加：《金牌店長(zhǎng)必修課》！本課程從店長(zhǎng)在銷售方面、管理方面、經(jīng)營(yíng)方面來(lái)全面提升店長(zhǎng)的綜合能力，使店長(zhǎng)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮巨大作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，打贏前線第一仗。培訓(xùn)受眾門店經(jīng)理、......

智用?：人員管理上海：2025年10月21日

第一部分角色轉(zhuǎn)變：通過(guò)他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)1. 角色轉(zhuǎn)變：通過(guò)他人產(chǎn)生業(yè)績(jī)2. 兩只手讓你在組織內(nèi)脫穎而出3. 用人：盡力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的作用獲得最大業(yè)績(jī)4. 帶團(tuán)隊(duì)：建設(shè)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)，維持業(yè)績(jī)并為未來(lái)的業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件第二部分用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的最大作用1. 分析員工的類型：意愿和能力模型2. 化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年10月30日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來(lái)說(shuō)已成為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......