哈爾濱服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營(yíng)銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

服務(wù)營(yíng)銷到底是服務(wù)還是營(yíng)銷？銷售如何與服務(wù)完美對(duì)接形成合力？銷售中如何做好服務(wù)？服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機(jī)會(huì)？如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升？講師吳宏暉用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務(wù)部門的工作經(jīng)歷，為您原創(chuàng)開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述問題的服務(wù)營(yíng)銷課程。課程大綱:第一講：從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)與營(yíng)銷是銷售的不同......

社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新 北京：2025年10月17日

總經(jīng)理、首席市場(chǎng)官營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營(yíng)銷的社會(huì)化趨勢(shì)深度解讀社會(huì)化媒體特征理解客戶的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)化媒體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷致勝之道社會(huì)體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營(yíng)銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......

客戶分級(jí)管理與分類服務(wù)營(yíng)銷 北京：2025年10月17日

*總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、電子商務(wù)總監(jiān)等高層管理人員*市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、電子商務(wù)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、營(yíng)銷策劃分析主管*客戶俱樂部經(jīng)理、高級(jí)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管*客戶中心總監(jiān)、呼叫中心經(jīng)理、客戶中心經(jīng)理、電子渠道主管*信息技術(shù)總監(jiān)、數(shù)據(jù)分析主管、運(yùn)營(yíng)分析主管、客戶分析主管課程收益本課程面向運(yùn)營(yíng)......

服務(wù)營(yíng)銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

1、陳述傳統(tǒng)營(yíng)銷上升到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化模式2、明確服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)與技巧3、描述銷售工作中的服務(wù)特點(diǎn)與策略4、建立客戶價(jià)值的企業(yè)供應(yīng)鏈課程對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營(yíng)銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷1、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營(yíng)銷歷程3、關(guān)系營(yíng)銷與數(shù)據(jù)庫(kù)一對(duì)一營(yíng)銷4、從傳統(tǒng)營(yíng)......

如何打造采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)：采購(gòu)組織、流程與IT 深圳：2025年10月24日

如華為采購(gòu)愿景所言：采購(gòu)的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)世界級(jí)的采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)，滿足客戶需求，提升公司的客戶滿意度和核心競(jìng)爭(zhēng)力；如何構(gòu)建一個(gè)世界級(jí)的采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)？是本門課程的主要回答的問題；采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)如一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，“要想富，先修路”；企業(yè)要獲得采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須先要構(gòu)筑卓有成效的采購(gòu)運(yùn)作系統(tǒng)；理論與......

延遲退休政策解讀與企業(yè)用工管理新模式實(shí)操策略 上海：2025年12月05日

隨著2024年9月13日《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于實(shí)施漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的決定》與《國(guó)務(wù)院關(guān)于漸進(jìn)式延遲法定退休年齡的辦法》的重磅出臺(tái)，延遲退休引發(fā)了巨大熱議。在政策的落地實(shí)施中，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)原有的退休相關(guān)制度體系、管理流程、管理措施帶來新的影響，也會(huì)帶來新的用工爭(zhēng)議與風(fēng)險(xiǎn)。為高效應(yīng)對(duì)政策變化，企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)......