物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

第一部分：《五星級鉑金管家服務體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務體系1) 意識提升：新機遇、新挑戰(zhàn)、新風險2) 價值塑造：鉑金管家的四大價值3) 管家服務的前世今生課前導入：物企在落地管家時的四大困惑第二章：什么是鉑金管家服務體系1) 角色定位：鉑金管家的四者定位2) 職責所在：鉑金管家的八項職責3) 體系剖析：鉑金管......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

?了解客戶關系管理的內涵和發(fā)展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業(yè)資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業(yè)效益?把握服務體系的構建、創(chuàng)新和發(fā)展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現(xiàn)狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

綠城服務社區(qū)多種經營專題實戰(zhàn)課（培訓+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設及社區(qū)養(yǎng)老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

上午1綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設01、智慧社區(qū)02、服務生態(tài)系統(tǒng)2智慧園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)構成01、管理系統(tǒng) 02、服務系統(tǒng)03、技術系統(tǒng) 04、商業(yè)資源庫下午3綠城服務園區(qū)產品服務詳解01、新商業(yè)模式 02、文化教育模式03、綠城智慧健康養(yǎng)老 04、到家服務模式05、綠城資產經營及特色服務模式4如何搭建增值業(yè)務的團隊01、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上，分......

街區(qū)銷售型商鋪招商運管操盤要點、以租帶售去化方法及新項目實現(xiàn)滿鋪開業(yè)的實操執(zhí)行 上海：2025年10月18日

1、擁有銷售型商鋪產品的房地產開發(fā)企業(yè)中高管和商管公司執(zhí)行團隊。2、涉足商業(yè)項目的房地產開發(fā)企業(yè)中高管；商管公司、資管公司中高管和執(zhí)行層。課程大綱：第一部分：街區(qū)商鋪投融管退的邏輯和算法解析一、退1、退出途徑——主要3種證券化：REITS，房地產投資信托基金整售散售#課堂討論：如何看待寶龍商業(yè)上......

商務禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2025年10月10日

1、建立形象管理意識，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質；2、熟悉常見商務場合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進客戶關系建設；3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應有尊重、改善合作關系。課程大綱第一講：以禮為鑰，開啟職場之門一、職場商務禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應三、......