鄭州員工心理援助培訓公開課

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。課程對象* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大......

完美的PPT商務匯報——做與說俱佳 北京：2025年12月17日

1. 商務PPT的作用：為商業(yè)結果做貢獻* 商務PPT的應用場景- 商務PPT的兩種類型- 不同類型的PPT在角色、制作、運用方面的區(qū)別* 商務PPT：為商業(yè)結果做貢獻2. 以結果為導向的* 以聽眾為中心* 理解左右腦的分工與協(xié)作* 投其所好：調動聽眾思維3. 全面建立結構化思維* 職場必備的結構化思維* 構建結構化的......

沖突管理有效解決 北京：2025年12月18日

1.正確地認識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質的沖突的比較•沖突與績效的關系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 北京：2025年12月19日

本課程專為以下職場人士設計：1.企業(yè)管理者：需提升決策效率和戰(zhàn)略思維的中高層管理者。2.各級骨干人員：優(yōu)化工作匯報、方案撰寫，提升項目推進效率。3.職場新人：快速適應職場，提升工作效率。4.咨詢顧問：結構化思考和表達，提升專業(yè)交付質量。5.報告撰寫者和項目申報人員：提高報告和項目書的質量。無論處于職場哪個階段，本課程都......

TWI-生產主管管理技能研修 上海：2025年12月25日

知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱TWI-日本產業(yè)訓練協(xié)會原版課程大綱：第一章 TWI—工作指導篇1.生產與問題2.生產現(xiàn)場常見問題3.培訓的必要性4.不完善的指導方法5.正確指導方法的示范6.發(fā)放正確指導四階段法卡片第一階段：學習準備第二階段：......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理念落到實處1、將卓越的服務理念切實運用在經營管理實踐中★以客戶為中心的戰(zhàn)略★使客......