北京服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年10月18日

隨著我國(guó)企業(yè)的不斷加入國(guó)際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，那么國(guó)際售后問(wèn)題已經(jīng)變得越來(lái)越重要。本文提出要根本解決國(guó)際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國(guó)際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

綠城服務(wù)社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)專題實(shí)戰(zhàn)課（培訓(xùn)+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式解碼 杭州：2025年10月23日

面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式，利用物業(yè)服務(wù)平臺(tái)和客戶資源以及物業(yè)服務(wù)自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)引進(jìn)服務(wù)集成、延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)等方式提高盈利能力成為擺在企業(yè)面前的重要課題。說(shuō)到園區(qū)的經(jīng)營(yíng)，綠城智慧園區(qū)生活服務(wù)體系自然是業(yè)內(nèi)的佼佼者，綠城服務(wù)2017年實(shí)現(xiàn)園區(qū)服務(wù)收入9.001億元，同比增加86%......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 長(zhǎng)沙：2025年10月11日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場(chǎng)的強(qiáng)力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，通過(guò)差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來(lái)的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見(jiàn)的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過(guò)程中發(fā)揮著重大作用......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年10月17日

總經(jīng)理，銷售經(jīng)理，售后經(jīng)理，客服經(jīng)理，客戶服務(wù)代表等課程大綱:第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學(xué)員問(wèn)題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰(shuí)是你的客戶—&mdas......

投標(biāo)制勝策略與中標(biāo)技巧 廣州：2025年10月23日

● 懂“法”會(huì)用，從結(jié)果倒推過(guò)程原理，用實(shí)戰(zhàn)案例復(fù)盤(pán)分析；● 分析招標(biāo)人招標(biāo)意圖和評(píng)標(biāo)規(guī)則中的分值差異點(diǎn)，掌握投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方法；● 依“法”多用，精準(zhǔn)辨別甲方陷阱學(xué)會(huì)投標(biāo)各個(gè)階段控標(biāo)的要領(lǐng)及方法；● 知“法”善用，掌握中標(biāo)底層邏輯編制的技巧與策略......

區(qū)塊鏈：重構(gòu)未來(lái)商業(yè)新模式 上海：2025年10月10日

中高層管理者對(duì)區(qū)塊鏈感興趣的職場(chǎng)人士課程大綱第一模塊：走進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)* 區(qū)塊鏈技術(shù)簡(jiǎn)介> 區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)生背景> 區(qū)塊鏈技術(shù)是如何被定義的> 區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀及其應(yīng)用場(chǎng)景> 區(qū)塊鏈技術(shù)目前還存在的問(wèn)題* 區(qū)塊鏈的核心技術(shù)> 數(shù)據(jù)層：設(shè)計(jì)賬本的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)> 網(wǎng)絡(luò)層：分布式記賬方式......