北京客戶服務(wù)管理培訓(xùn)

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北京客戶服務(wù)管理培訓(xùn)公開課

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系上海：2025年12月26日

體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標(biāo)：★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與......

高效客戶服務(wù)管理實戰(zhàn)策略特訓(xùn)營深圳：2026年02月06日

隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮洶涌而至，客戶需求的不斷變化，市場競爭更加激烈。要想成為持續(xù)成為商場贏家，企業(yè)必須在正確的服務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，打造高效客戶服務(wù)管理體系，創(chuàng)造服務(wù)的競爭優(yōu)勢。本課程就此研發(fā)，以幫助企業(yè)盡快建立高效服務(wù)管理系統(tǒng)，充分發(fā)揮服務(wù)戰(zhàn)略的作用，快速傳遞服務(wù)價值，贏得更多忠誠客戶。培訓(xùn)受眾：資......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中；★ 學(xué)會構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對于服務(wù)的重新認(rèn)識，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......

生產(chǎn)計劃、采購計劃與庫存控制PMC 深圳：2025年12月20日

上篇：生產(chǎn)計劃及采購計劃篇第一講：計劃管理的挑戰(zhàn)有哪些計劃管理的KPI目標(biāo)有哪些銷售型庫存與倉庫的關(guān)系計劃管理各目標(biāo)的關(guān)系計劃管理的挑戰(zhàn)是什么？工廠管理的組織架構(gòu)什么是供應(yīng)鏈SCOR模型？傳統(tǒng)工廠管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別生產(chǎn)計劃的兩種管理模式統(tǒng)一制生產(chǎn)計劃的崗位配置計劃需要執(zhí)行部門事先認(rèn)可嗎?計劃調(diào)度工作的挑戰(zhàn)計劃管理的......

現(xiàn)金流與營運(yùn)資本管理實務(wù) 上海：2026年02月04日

準(zhǔn)財務(wù)經(jīng)理、主管會計、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、現(xiàn)金經(jīng)理、現(xiàn)金經(jīng)理助理、資金管理人員、財務(wù)分析人員及其他相關(guān)財務(wù)人員。課程模塊：現(xiàn)金流量在企業(yè)財務(wù)管理中的重要性1.初步認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)金流量活動2.利潤與現(xiàn)金流量是否相等如何對企業(yè)現(xiàn)金流量進(jìn)行預(yù)測1.應(yīng)收賬款貨款預(yù)測2.應(yīng)付賬款付款預(yù)測企業(yè)現(xiàn)金流入管理1.資本金投入2.銷售回籠企業(yè)......