北京電子商務(wù)培訓(xùn)

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北京電子商務(wù)培訓(xùn)公開課

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理北京：2025年10月11日

一. 電子商務(wù)時(shí)代客戶特點(diǎn)1. 電子商務(wù)時(shí)代個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)消費(fèi)者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關(guān)系強(qiáng)度的社群對(duì)客戶購買心理的影響消費(fèi)者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)客戶的特點(diǎn)大多企業(yè)需要應(yīng)對(duì)多元及快變的外部市場低成本、快速、服務(wù)成為企業(yè)客戶的最大需求二. 電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)1......

電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理上海：2025年10月22日

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷高級(jí)研修班上海：2025年11月15日

第一部分電子商務(wù)基礎(chǔ)第一章電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1.中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢1) O2O模式真正落地2)移動(dòng)電商走向成熟3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化4)跨境電商與國際化起步5)反向定制（C2B）不再是概念6)本地生活服務(wù)大行其道7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間8)智能物流升級(jí)9)智能硬件興起10......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理上海：2025年12月08日

企業(yè)收益通過學(xué)員學(xué)習(xí)與實(shí)踐本課程的方法論和技能，幫助企業(yè):提升部門間合作效率，降低管理成本，減少部門間的扯皮和推諉現(xiàn)象。促進(jìn)部門間共贏的合作行為，減少問題升級(jí)、減少占用上級(jí)管理者的時(shí)間和精力; ? 促進(jìn)形成部門間更好的共贏、合作的工作氛圍和組織文化。學(xué)員收益通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠:清晰理解跨部門合作是互賴的，需要我們利益共......

采購談判必備：知己知彼的心理戰(zhàn) 北京：2025年11月04日

1. 影響談判結(jié)果的要素* 報(bào)價(jià)分析對(duì)價(jià)格談判的重要性* 影響談判結(jié)果三要素及相互影響* 發(fā)掘和使用影響談判結(jié)果的個(gè)人力量2. 談判準(zhǔn)備7步驟的要點(diǎn)和方法（案例）* 分析雙方的優(yōu)勢、劣勢、限制和制約* 談判難度 vs. 談判力量* 轉(zhuǎn)勢和提升談判力量* 構(gòu)建強(qiáng)勢論據(jù)、制定交換讓步方案和設(shè)計(jì)BATNA* 制定掌控談判過程......