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累積影響力籌碼,提升個人魅力的心理學(xué) 北京:2025年12月22日
* 一切在企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)組織各種合作行為的人員課程大綱:破冰:測試:您了解影響力嗎?* 影響力的來源1.您會被什么所影響?* 我們需要快速決策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人?* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標* 瞄準能做決定的人* 他們的立場,利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)......
讓管理更簡單——呼叫中心運營數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京:2026年01月22日
1.讓您成為一位更受新生代認可和追隨,權(quán)利和魅力相得益彰的管理者。2.通過對新生代的成長環(huán)境、時代特征、行為特點的深入分析,制定更加高效、更受認可的管理舉措。3.“按圖索驥”地做好新生代的輔導(dǎo)及職業(yè)精神、職業(yè)動力管理,讓員工不用揚鞭自奮蹄!課程對象:呼叫中心主管人員呼叫中心運營管理的基層經(jīng)理呼叫......
壓力管理心理學(xué):情緒減壓五法寶 北京:2026年01月22日
我們的財富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時,也在收獲數(shù)倍的壓力!過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發(fā)自殺等惡性事件,嚴重影響公司的正常......
職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京:2026年01月22日
從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員,從社會招聘進入企業(yè)的新員工,以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時代對職業(yè)人的界定② 認識職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵:職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度:責(zé)任大于能力......
DOE實驗設(shè)計實戰(zhàn)應(yīng)用 上海:2026年02月05日
實驗設(shè)計,是數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的應(yīng)用方法之一,在很多學(xué)科中得到廣泛的應(yīng)用。它的主要內(nèi)容是討論如何合理地安排試驗、取得數(shù)據(jù),然后進行綜合的科學(xué)分析,從而達到盡快獲得最優(yōu)方案的目的。統(tǒng)計技術(shù)在生產(chǎn)/制造過程中的應(yīng)用是對過程中輸入的變量 (人,機,料,法,環(huán))進行有目的地優(yōu)化,使輸出的結(jié)果更加理想。DOE是其中較為有效的一種工程工具......
違紀違規(guī)員工處理、勞動合同解除終止、經(jīng)濟補償與賠償金 上海:2026年02月06日
一、違紀違規(guī)問題員工處理1.勞動者往往拒絕簽收處分、解雇通知書,如何應(yīng)對?2.問題員工往往拒絕提交《檢討書》或否認違紀違規(guī)事實,用人單位該如何收集證據(jù)?3.對于違紀員工,應(yīng)該在什么時間內(nèi)處理?4.續(xù)簽勞動合同后,能否追究員工上一期合同內(nèi)的違紀責(zé)任?5.怎樣理解“嚴重違反用人單位的規(guī)章制度”?6.......
