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服務(wù)營(yíng)銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京:2025年10月09日
第一講:從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)與營(yíng)銷是銷售的不同渠道從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變服務(wù)與銷售中客戶行為的特點(diǎn)理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營(yíng)銷組合第二講:服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值從服務(wù)價(jià)值鏈到服務(wù)利潤(rùn)鏈服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價(jià)值優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低客戶成本付出第三講:服務(wù)營(yíng)銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務(wù)策略客戶生命周......
市場(chǎng)營(yíng)銷全方位 北京:2025年10月09日
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境和挑戰(zhàn)•營(yíng)銷創(chuàng)新的困惑與問題•市場(chǎng)營(yíng)銷在公司中的重要作用•市場(chǎng)營(yíng)銷的過程•從4P到4C和4R2. 這個(gè)市場(chǎng)有機(jī)會(huì)嗎:市場(chǎng)分析方法•宏觀環(huán)境分析PEST模型•中觀環(huán)境分析:行業(yè)分析的邁克爾.波特五力分析模型•微觀環(huán)境分析:SWOT分......
市場(chǎng)運(yùn)作:原則與工具 北京:2025年10月09日
* 快速消費(fèi)品行業(yè)課程收益:多渠道的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷,完整地回顧了多樣化的促銷工具和線上線下的各類宣傳方式。對(duì)于多渠道的宣傳營(yíng)銷、以及對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的結(jié)果評(píng)估,都提供了實(shí)用方法。課程大綱:1.從公司戰(zhàn)略到市場(chǎng)運(yùn)作* 從戰(zhàn)略營(yíng)銷到運(yùn)作營(yíng)銷的方法,關(guān)鍵步驟* 從市場(chǎng)細(xì)分到運(yùn)作細(xì)分* 業(yè)務(wù)營(yíng)銷的行動(dòng)范圍2.線上與線下的市場(chǎng)計(jì)劃的成功* ......
公關(guān)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 北京:2025年10月09日
1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建預(yù)防公關(guān)危機(jī)的大壩2、提供危機(jī)來臨時(shí)的應(yīng)急預(yù)案與綜合反應(yīng)能力,將危害降低到最低程度3、轉(zhuǎn)危為機(jī),化解危機(jī)成為一次免費(fèi)的公關(guān)戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽(yù)度.課程大綱:1、危機(jī)是如何產(chǎn)生的?1.1 企業(yè)莫名的13種死法,想知道嗎?危機(jī)讓品牌面臨滅頂之災(zāi),看看別人如何死的,才知道自己可能如何死。1.......
大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)挖掘 廣州:2025年10月31日
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷概述1.大數(shù)據(jù)的概念2.大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)展3.中國(guó)的營(yíng)銷方式的變遷4.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和變化5.移動(dòng)端迅猛發(fā)展帶來的巨變6.場(chǎng)景化營(yíng)銷的提出和未來發(fā)展展望二、精準(zhǔn)營(yíng)銷的機(jī)遇1.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷a)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的概念b)從數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值i.客戶畫像ii.客戶行為分析iii.客戶標(biāo)簽iv.客戶分群2.場(chǎng)景化營(yíng)......
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) 上海:2025年11月28日
總經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān);供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、采購(gòu)經(jīng)理/主管、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/主管、物流經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、數(shù)據(jù)經(jīng)理/主管、IT 經(jīng)理/主管;審計(jì)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或及相關(guān)從業(yè)人士課程收益供應(yīng)鏈體系的 7 大數(shù)據(jù)群建設(shè)采購(gòu)價(jià)格模版及模版中的數(shù)據(jù)要素如何獲取價(jià)格數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)標(biāo)桿供應(yīng)商評(píng)估體系的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)體系的設(shè)立、及......
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王佳騏老師
王佳騏老師 銀行營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) CDCS資格認(rèn)證 湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國(guó)際金融專...

張勇老師
張勇老師 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家 北師大管理哲學(xué)博士 旗領(lǐng)文化傳媒董事長(zhǎng) CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師 創(chuàng)投決全...