北京終端管理培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動(dòng)的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們?cè)诂F(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡(jiǎn)單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們?cè)絹碓揭蕾囉谟绊懥Χ菑?qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級(jí)，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

讓管理更簡(jiǎn)單——呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與管理應(yīng)用 北京：2026年01月22日

第1講 顧客服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表展示、分析目前的數(shù)據(jù)報(bào)表，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而可以在兩天的課程中逐步揭示解決這些問題的方法和步驟。主要內(nèi)容包括：1.數(shù)據(jù)格式問題2.數(shù)據(jù)內(nèi)容問題3.數(shù)據(jù)來源和搜集問題4.數(shù)據(jù)周期問題5.數(shù)據(jù)一致性問題6.案例：山西移動(dòng)實(shí)際報(bào)表評(píng)述第2講 數(shù)據(jù)分析目的和作用一般而言，數(shù)據(jù)分析過程，使企業(yè)質(zhì)......

壓力管理心理學(xué)：情緒減壓五法寶 北京：2026年01月22日

?以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)、情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。?定制化：汲取國(guó)內(nèi)外管理心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，......

職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練 北京：2026年01月22日

從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員，從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工，以及任何想通過學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】1.什么是職業(yè)化① 新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定② 認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化③ 職業(yè)化的內(nèi)涵：職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)勝任素質(zhì)的冰山模型態(tài)度比技能更重要職業(yè)化態(tài)度：責(zé)任大于能力......

組織中的行為學(xué)與心理學(xué) 廣州：2026年03月14日

心理學(xué)科學(xué)系統(tǒng)浩大，從哲學(xué)分離，從實(shí)驗(yàn)心理學(xué)發(fā)端，到普通心理學(xué)、兒童心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等。但心理學(xué)的應(yīng)用一直是個(gè)難題——學(xué)院派理論扎實(shí)，不能接地氣；江湖派迫于實(shí)戰(zhàn)，牽強(qiáng)高度深度。本課程希望兼顧理論與實(shí)戰(zhàn)，從浩大的心理學(xué)理論系統(tǒng)中，精選與管理最實(shí)用的要點(diǎn)進(jìn)行分享，每理論必輸出行動(dòng)指南，......

以消費(fèi)者為中心的品牌與營(yíng)銷體系建設(shè) 上海：2026年01月22日

一：品牌策略源于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1、ODM 向OEM 轉(zhuǎn)型過程2、品牌營(yíng)銷策略與打法升級(jí)二：營(yíng)銷業(yè)務(wù)作為主航道業(yè)務(wù)的認(rèn)知和案例：華為手機(jī)P系列發(fā)展歷程與營(yíng)銷路徑1、產(chǎn)品營(yíng)銷的體系化運(yùn)作2、從產(chǎn)品營(yíng)銷到品牌營(yíng)銷的路徑探索三：國(guó)際化組織與人才支撐的全球品牌戰(zhàn)略1、營(yíng)銷組織如何成為鐵三角的核心作戰(zhàn)部隊(duì):組織定位2、營(yíng)銷組織如何設(shè)計(jì)：......