長春客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責(zé)市場部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業(yè)的基本技能市場銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場銷售助理應(yīng)備的工作工具市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點(diǎn)比較3.良好的客戶服務(wù)如何對待來自客戶的詢問與不同類型的人打交......

強(qiáng)化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，希望提高和完善自己的談判技巧，以便能在激烈的市場競爭中運(yùn)用談判技巧保護(hù)企業(yè)利潤的相關(guān)人士課程大綱:1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進(jìn)行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達(dá)* 識別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙......

大客戶開發(fā)與維護(hù)策略技巧 上海：2025年12月19日

評估：系統(tǒng)的自我評估大客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)大客戶評估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套大客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取大客戶對公司價值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對外；聯(lián)盟：外......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理 上海：2025年12月22日

各級銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員【課程大綱】1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？......

卓越定價策略與技巧 上海：2025年12月22日

市場營銷總監(jiān)\經(jīng)理、主管，產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等與價格管理與制定有關(guān)人員，負(fù)責(zé)公司價格制定的人員?！菊n程大綱】1.定價戰(zhàn)略戰(zhàn)略定價金字塔價值創(chuàng)造價格結(jié)構(gòu)價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標(biāo)定價目標(biāo)的選擇以利潤為導(dǎo)向定價目標(biāo)銷售為導(dǎo)向定價目標(biāo)以競爭為導(dǎo)向選擇定價目標(biāo)以樹立企業(yè)形象為導(dǎo)向選擇定......

卓有成效的客戶拜訪 上海：2025年12月24日

1.贏得信任的拜訪模型了解客戶的采購流程客戶拜訪的五個步驟有效客戶拜訪的SUCES模型2.知己知彼的拜訪準(zhǔn)備拜訪案例研討拜訪準(zhǔn)備的三大內(nèi)容知己知彼：DB模型開場白：贏得開門紅3.洞察人心的需求挖掘需求探詢：CAFAB有效聆聽與詢問了解預(yù)算和決策確立商機(jī)的三步方程式4.贏得承諾的產(chǎn)品（服務(wù)）推薦產(chǎn)品（服務(wù)）展示的時機(jī)產(chǎn)品......

高效的銷售渠道管理 上海：2025年12月25日

1. 分銷渠道的定義及特點(diǎn)分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素尋求合適的渠道渠道成員選擇的程序和方法渠道成員選擇的誤區(qū)3.經(jīng)銷商管理建立共同的績效期望廠商的商業(yè)計劃與區(qū)域經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)計劃銷售的指標(biāo)（過程）化管理監(jiān)控日常運(yùn)營......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

三步儲客213 主講：鄒老師

壽險經(jīng)營就是客戶的經(jīng)營，如何能夠保證源源不斷的保費(fèi)，需要我們大量的做客戶積累。一個業(yè)務(wù)人員到底需要積累多少個客戶，才能實(shí)現(xiàn)在壽險業(yè)永續(xù)的發(fā)展？按照每日三訪估算，一位業(yè)務(wù)人員只需要服務(wù)好213個家庭，就能夠在壽險行業(yè)里面長久發(fā)展，保費(fèi)源源不斷。這一切來至于“深度加保、1+3轉(zhuǎn)介紹與大客戶開拓”，在......

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 主講：宮老師

1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識和基本理念；2.掌握大數(shù)據(jù)分析的基本思路與方法；3.了解客戶分類方法，進(jìn)行差異化管理，實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；4.理解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)；5.把握CRM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計思路，了解CRM系統(tǒng)的......

政企關(guān)鍵客戶關(guān)系建立與維系管理 主講：馮老師

1、理解客戶關(guān)系的重要性，在企業(yè)層面上做好客戶關(guān)系規(guī)劃管理；2、正確認(rèn)識客戶關(guān)系的意義，不在低水平透支人情，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價值目標(biāo)；3、掌握客戶關(guān)系建立的方法和技巧，建立高層級紐帶，形成競爭優(yōu)勢，持久合作共贏。【培訓(xùn)對象】政企總監(jiān)、主管、客戶經(jīng)理、支撐經(jīng)理以及所有與客戶接觸的銷售人員【課程培訓(xùn)大綱】第一部分：客戶關(guān)系是什......

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