長春溝通技能培訓(xùn)公開課

客戶服務(wù)與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

第一章 禮儀與溝通營銷的關(guān)系一、重新定義禮儀二、決定你在客戶心中印象的四種語言（一）神奇的數(shù)字1、視覺語言2、聲音語言3、文字語言（二）心靈語言的力量三、服務(wù)禮儀與溝通、營銷的關(guān)系（一）人生就是一場成交、人生無處不成交（二）個人品牌塑造——不銷則銷、定制化服務(wù)四、什么是真正的服務(wù)第二章 禮儀中&......

高效溝通技能提升 北京：2025年11月07日

當(dāng)本培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：認(rèn)識自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，協(xié)助公司實(shí)現(xiàn)更佳的業(yè)績。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與......

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團(tuán)隊的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實(shí)踐2. 積極樂觀的信念* A......

管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海：2025年10月09日

企業(yè)中層管理者及希望有效提升溝通和表達(dá)技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分：認(rèn)識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點(diǎn)3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關(guān)鍵點(diǎn)1.三大技巧?準(zhǔn)確表達(dá)的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關(guān)鍵點(diǎn)?同理心?溝通風(fēng)格第三部分：如何通過建立信任促進(jìn)有效溝通?情感......

企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計 上海：2025年12月11日

掌握建立績效制度、KPI體系與績效合約的工具、方法、與注意問題。掌握薪酬體系設(shè)計的要點(diǎn)、掌握對不同職位激勵所使用的公布工具與方法。認(rèn)證費(fèi)用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報名參......

現(xiàn)代倉庫管理與高效物料配送 上海：2025年10月15日

張瑞敏說：物流表面上流動的是物，實(shí)際上流動的是錢。那么你的倉庫“流動”起來了嗎？通過兩天課程學(xué)習(xí)使得學(xué)員能夠查找倉庫管理過程中的斷點(diǎn)，規(guī)范物料出入庫等活動的流程，實(shí)現(xiàn)倉庫運(yùn)營效率的最大化，提升高效的物料管理能力。企賬物不符，物料計劃不能獲得準(zhǔn)確數(shù)據(jù)；貨架上堆積大量物料，庫容緊張；收貨區(qū)問題物料多......