長春服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年10月18日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結合我國著名企業(yè)華為，聯想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

綠城服務社區(qū)多種經營專題實戰(zhàn)課（培訓+考察）—綠城智慧園區(qū)生活服務體系建設及社區(qū)養(yǎng)老服務模式解碼 杭州：2025年10月23日

1、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、總監(jiān)、區(qū)域總經理、市場部、品質部、客服部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。2、各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人；資產經營管理公司等。課程收益1、創(chuàng)新授課：借鑒標桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升本公司多種經營管理的能力，采用1天《綠城園區(qū)多種......

物業(yè)客戶服務體系構建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實戰(zhàn)營 長沙：2025年10月11日

答疑解惑：了解管家服務落地應用的四大困惑明晰職責：掌握鉑金管家四者定位、鉑金管家8項職責深度剖析：洞察鉑金管家服務體系的三大支撐核心能力：學習鉑金鳳凰管家必備六大發(fā)展力能力延展：掌握服務設計原理，提升服務體系設計能力細節(jié)管理：學習三色客戶服務地圖繪制法深度服務：熟悉獲得客戶信賴的三個關鍵技巧驚喜服務：掌握驚喜服務的兩大......

客戶關系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年10月17日

第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

巔峰銷售實戰(zhàn)訓練營 上海：2025年10月18日

強化銷售習慣，培養(yǎng)銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)洞察客戶心理，掌握成功銷售的基本法則提升銷售技能，從關系型銷售到顧問型銷售強化溝通訓練，提升銷售人員銷售談判技能破解銷售異議，整合思維、方法、工具系統(tǒng)課程大綱：一、銷售人員的職業(yè)修煉成功欲望：要有強烈的企圖心 輸出工具：銷售人員夢想計劃書洞悉人性：察言觀色注重細節(jié)高效溝通：深度贏得客......

不確定性背景下的五星領導力修煉 北京：2025年11月07日

學習前瞻性戰(zhàn)略思維，對產業(yè)及企業(yè)發(fā)展、組織變革宏觀判斷微觀聚焦；提升與時俱進的商業(yè)倫理，集成經營的組織情商以及跨文化的溝通能力；學習現代管理工具和手段的策略性應用，對企業(yè)發(fā)展關鍵節(jié)點科學把握；培訓對象企業(yè)中高層管理者等課程大綱一、當今企業(yè)現狀素描二、五星領導力新框架（一）開篇案例：VUCA時代的微軟--從“......