長春組織溝通培訓公開課

團隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

一、高績效團隊的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰才是高效團隊3、構(gòu)建高效團隊的體系優(yōu)勢4、團隊渴望的領(lǐng)導者應(yīng)該具備什么特點5、團隊的“第五級領(lǐng)導者”6、建立團隊&ldquo......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進一步勇敢地走上舞臺，表達心中最真實的自己。第二部分：演講集訓通過集訓課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵、說服等內(nèi)容分步驟提升演說能力。優(yōu)質(zhì)課程囊......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

有效溝通 大連：2025年11月13日

1．講授與討論相結(jié)合的互動式教學； 2．大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學；3．引導學員進行深層次的思想交峰； 4．達到一種全身心交融的整體感悟；5．課程注重實戰(zhàn)方法而非概念教學。課程綱要第一講、詮釋溝通—無處不在的溝通1、認知溝通：（1）溝通的結(jié)構(gòu) （2）溝通的功能（3）溝通的流程2、檢測溝通：（1）互動項目：......

降低采購成本及供應(yīng)商談判技巧實務(wù) 上海：2025年11月01日

第一講 采購及供應(yīng)商管理概述1.采購崗位在企業(yè)中的地位與作用2.采購經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標KPI3.什么是采購成本？供應(yīng)總成本？4.如何理解總體擁有成本TCO？5.怎樣計算采購總成本？6.供應(yīng)商關(guān)系在采購總成本降低中的作用7.供應(yīng)商談判的重要性8.正確理解采購談判的實質(zhì)第二講 采購成本降低的策略要點1.采購分類的基本要素2......

質(zhì)量工具與全面質(zhì)量管理 上海：2025年11月12日

1. TQM全面質(zhì)量管理介紹* 全面質(zhì)量管理的概念* 質(zhì)量管理體系簡介* 質(zhì)量管理8大原則* 質(zhì)量工具介紹* TQM的主要內(nèi)容2. TQM 7大質(zhì)量工具* 檢查表* 層別法* 直方圖* 柏拉圖* 散布圖* 魚骨圖* 控制圖3. 質(zhì)量管理4大支柱* 質(zhì)量體系QS* 質(zhì)量控制QC* 質(zhì)量保證QA* 質(zhì)量改善QI4. 全面質(zhì)......