長春服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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長春服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

企業(yè)服務(wù)禮儀北京：2025年10月11日

1、著裝打扮既要符合職業(yè)規(guī)范、又要符合審美標(biāo)準(zhǔn)；2、言行舉止落落大方、舉手投足得體優(yōu)雅；2、處理問題熱情從容、同事相處和藹大度；4、提高員工的企業(yè)榮譽感、歸屬感。課程對象：企業(yè)高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓(xùn)練前準(zhǔn)備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學(xué)員分組、選出組長三、神態(tài)訓(xùn)練1、......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀上海：2025年10月15日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧蘇州：2025年10月28日

服務(wù)人員客服人員課程內(nèi)容：一、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務(wù)微笑禮儀微笑訓(xùn)練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服......

TTT課程開發(fā)實戰(zhàn)訓(xùn)練北京：2025年11月07日

在市場競爭千變?nèi)f化、創(chuàng)新事物層出不窮、知識爆炸與網(wǎng)絡(luò)充斥的今天，普遍造成現(xiàn)代企業(yè)管理者的「信息焦慮」。如何應(yīng)對列強林立的競爭挑戰(zhàn)？如何打造品質(zhì)一流的卓越企業(yè)？您需要的是在經(jīng)營和管理中不斷創(chuàng)新、不斷傳承和不斷沉淀成功的經(jīng)驗與信息。因此如何有效進行知識管理與經(jīng)驗傳承，往往是決定經(jīng)營管理者成功與否的關(guān)鍵。“內(nèi)訓(xùn)師......

Excel高效辦公：從數(shù)據(jù)分析到圖表展示北京：2025年10月13日

第一模塊技巧一．Excel數(shù)據(jù)規(guī)范與應(yīng)用技巧1. Excel表格框架與區(qū)域的轉(zhuǎn)化2. Excel表格框架的特點3. Excel表格框架操作應(yīng)用技巧4. 快速提升效率之—自定義工具欄5. Excel經(jīng)典工具按鈕的使用第二模塊專業(yè)報表設(shè)計與美化一．精美而專業(yè)的報表制作裝備1. 專業(yè)表格格式規(guī)范與演示2. E......