沈陽客戶溝通培訓(xùn)

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沈陽客戶溝通培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2026年02月03日

第一步部分打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷1營(yíng)銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分打造銷售冠軍路徑--提升對(duì)客戶的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷售業(yè)績(jī)無法提升原因解析2營(yíng)......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧上海：2026年03月10日

第一部分雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過早讓步第二部分雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對(duì)客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

客戶關(guān)系管理（2天）北京：2025年12月25日

引論：一個(gè)不一樣的時(shí)代1.這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)2.消費(fèi)者價(jià)值觀的變遷3.從“理性消費(fèi)”到“感覺消費(fèi)”到“感情消費(fèi)”4.從4P到4C到4R到4I第一章客戶關(guān)系管理概論1.誰是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想：四個(gè)方面4.......

ISO/TS22163（2017版）國(guó)際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員深圳：2026年03月09日

掌握ISO/TS22163基本要求，了解其認(rèn)證流程和規(guī)則；全面掌握ISO/TS 22163標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容, 以及與IRIS Rev 02版的區(qū)別；理解每個(gè)條款的要求，包括項(xiàng)目管理、配置管理、RAMS/LCC等；了解標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容不同成熟度的要求；了解 ISO/TS22163 檢查表的要求，以及如何合理有效地使用檢查表；全面學(xué)......

妙筆生花公文寫作與新聞寫作訓(xùn)練北京：2026年02月28日

如何處理好企業(yè)內(nèi)部公文寫作規(guī)范要求，讓你的文筆流暢？公文在某種意義上代表著企業(yè)的形象，——公文寫作有技巧！有方法！如何做好新聞寫作？讓你的稿件有靈氣？好新聞如何寫報(bào)道？具有海爾11年實(shí)戰(zhàn)文化管理經(jīng)驗(yàn)的孫海藍(lán)老師，將告訴您如何做好新聞采編和對(duì)外新聞媒體應(yīng)對(duì)能力和公文寫作技巧，鍛煉自己的新聞眼，千里......