沈陽危機(jī)管理培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2025年12月18日

遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)?！菊n程對象】負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

變革管理實務(wù) 北京：2025年12月15日

1.變革概論•何謂組織變革•變革的動力- 環(huán)境的挑戰(zhàn)- 內(nèi)部動力企業(yè)發(fā)展客觀規(guī)律企業(yè)特定需求•動態(tài)環(huán)境下的競爭特點•組織變革的目標(biāo)•組織變革的基本類型•變革的內(nèi)容•變革的模型•變革的風(fēng)險•導(dǎo)致變革的八種錯誤•變革的兩種方......

結(jié)構(gòu)化思維及其應(yīng)用——想清楚、聽得懂、說明白、寫利索 北京：2025年12月18日

課前對接 —— 定業(yè)務(wù)關(guān)鍵場景定目標(biāo)：根據(jù)組織最真實的業(yè)務(wù)問題明確目的和方向分層次：分層調(diào)研關(guān)鍵人群的溝通表達(dá)場景常見問題盤場景：結(jié)合三方確定的關(guān)鍵場景錨定學(xué)員工作卡點課中演練 —— 練結(jié)構(gòu)思維能力學(xué)知識：以多種互動化教學(xué)形式保障學(xué)員掌握知識點練技能：匹配高強(qiáng)度、高頻次的......

新形勢下企業(yè)并購重組實務(wù)操作培訓(xùn)班 北京：2025年12月20日

◆有被并購意向企業(yè)的企業(yè)實控人、參股股東、投資基金股東、企業(yè)高管；（并購前期的準(zhǔn)備工作不知從哪入手？并購策略應(yīng)該如何選擇？合適的潛在買家有哪些？企業(yè)的資本價值體現(xiàn)在哪？如何合理估值？并購談判缺乏技巧，交易條款如何避坑？交割階段有哪些注意事項？）◆各級地方政府、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人；◆上......

PPT完美商務(wù)報告-從做的“精美”到說的“精彩” 上海：2025年12月19日

? 針對管理人員，認(rèn)識到 PPT 應(yīng)該什么樣、不該怎么樣、可以什么樣，提升自己的演講效果；? 針對營銷人員，認(rèn)識到提升演示說服力至關(guān)重要， PPT 既代表公司更代表個人，通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)提案、演示的勝算，提升業(yè)績；? 針對所有 PPT 應(yīng)用者，提升 PPT 設(shè)計效率，增加視覺化表現(xiàn)力，提升說服力與影響力；培訓(xùn)對象? 需要用......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶信任與......