沈陽服務禮儀培訓公開課

企業(yè)服務禮儀 北京：2025年10月11日

企業(yè)高中層管理及各部門工作人員課程大綱：一、訓練前準備1、男士著職業(yè)套裝、黑皮鞋2、女士著套裝或套裙、高跟皮鞋二、學員分組、選出組長三、神態(tài)訓練1、眼神的訓練友好眼神練習注視的角度、方式、時間、部位熱情眼神練習2、笑容的練習含笑、微笑的基本要領嘴笑、眼笑、心笑的訓練方法四、基本舉止規(guī)范 體態(tài)美的起點：頭、頸、肩、胸、腰......

優(yōu)質(zhì)服務技能與服務禮儀 上海：2025年10月15日

企業(yè)要打造更好的服務品質(zhì)、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

服務禮儀與服務溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

一、 出色的服務態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務理念你能代表你的公司和團隊嗎？自信是職業(yè)形象的開始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務態(tài)度的重要性親切的禮貌用語職業(yè)化眼神運用視線服務微笑禮儀微笑訓練稱呼禮儀——你的第一句話來有迎聲，問有答聲，走有送聲二、良好的職業(yè)儀容儀態(tài)傳達專業(yè)信息職業(yè)場合服裝男士專業(yè)著裝內(nèi)衣、襯衫、領......

企業(yè)內(nèi)部審計及內(nèi)部控制與財務風險管理實務訓練 上海：2025年10月31日

通過系統(tǒng)學習使學員了解內(nèi)部控制制度的框架，從而在實際工作中合理運用，有效規(guī)避風險，提高企業(yè)運營的安全性，同時深刻理解內(nèi)部審計、財務風險管理與內(nèi)部控制之間的關系，具體可以概括為以下幾點：一、通過生動的案例分析幫助學員建立對內(nèi)部控制制度完整而系統(tǒng)的認識二、掌握快速診斷企業(yè)內(nèi)部控制缺陷的方法，評價內(nèi)部控制的效果并進行改進三、......

經(jīng)驗萃取—將優(yōu)秀經(jīng)驗轉化為績效成果 上海：2025年11月13日

導入：小王的困惑經(jīng)驗萃取之理論基礎篇一、認識企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗的價值1、何謂經(jīng)驗2、經(jīng)驗的價值3、經(jīng)驗的途徑4、經(jīng)驗的分類5、經(jīng)驗需要被萃取6、經(jīng)驗萃取的價值二、關于經(jīng)驗萃取的理論基礎1、定位清晰才能有的放矢2、以終為始，才能梳理清晰的萃取思路3、經(jīng)驗中指導思想和原則的重要性4、抽象思維和具象思維5、經(jīng)驗需要線索才能被提取出......