大連問題解決培訓(xùn)公開課

創(chuàng)新方程式—?jiǎng)?chuàng)新工具及問題解決 上海：2025年12月23日

（一）破冰熱身1.建立學(xué)習(xí)規(guī)則、明確課程目標(biāo)2.互動(dòng)破冰（二）創(chuàng)新思維導(dǎo)入1.創(chuàng)新的價(jià)值——疫情當(dāng)下的企業(yè)現(xiàn)狀和創(chuàng)新的意義2.創(chuàng)新的分類和定義3.跨越創(chuàng)新的障礙——成長性思維和固定性思維對創(chuàng)新的作用（三）主動(dòng)創(chuàng)新1. 創(chuàng)新的三大底層邏輯揭秘：1）內(nèi)循環(huán)創(chuàng)新—&......

激活全腦：創(chuàng)新思維與高效問題解決 深圳：2025年12月19日

走老路去不了新地方，當(dāng)下正是從中國制造向中國智造挺進(jìn)的大好時(shí)機(jī)，智造意味著需要通過創(chuàng)新提升工作效率，需要通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新功能，滿足人們生活和工作的需要。1976年生理學(xué)家史培利發(fā)現(xiàn)人的大腦根據(jù)功能的差異分為左右半腦，但由于各種原因?qū)е滤伎紗栴}時(shí)總是某一個(gè)半腦占有優(yōu)勢并慣性使用，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不......

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 北京：2025年12月18日

1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研：3個(gè)典型特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分全人思維模式智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進(jìn)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”領(lǐng)導(dǎo)者特征權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力如何建立信任并塑造影響力3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與......

新任管理者的管理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月25日

當(dāng)一名普通員工晉升為管理人員，他/她的角色定位、技能要求、工作職責(zé)都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員，如何調(diào)整自己的定位，使之適應(yīng)新的角色，并很快有效開展工作至關(guān)重要，也是對管理新人的考驗(yàn)。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己，化蛹成蝶?！菊n程對象】新近晉升到管理層的管理人員，即將晉升的儲(chǔ)備......

量化績效管理“3×3” 北京：2025年12月20日

課前請思考以下八個(gè)問題，課后再思考這八個(gè)問題，看看答案是不是一樣的？1、績效考核在期末打分時(shí)，新員工和老員工的績效成績一般誰高些？為什么？2、合理制定目標(biāo)的原則是什么？3、什么樣的企業(yè)適合用戰(zhàn)略地圖？4、部門績效和部門經(jīng)理績效是一樣的嗎？為什么？如果是一樣的，合理不合理？如果不一樣，哪里不一樣？5、職能部門的績效指標(biāo)如......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對技巧 上海：2025年12月19日

制造型企業(yè)客戶服務(wù)部、質(zhì)量部從事與客戶投訴相關(guān)工作的經(jīng)理、主管及一線工程師等，及與維護(hù)與運(yùn)行ISO質(zhì)量管理體系相關(guān)的其他人員課程大綱一.課程導(dǎo)入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關(guān)于投訴1.什么是投訴2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......