大連溝通技能培訓(xùn)公開課

客戶服務(wù)與營銷溝通技能提升 北京：2025年10月17日

隨著充分競爭的市場生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不夸張的說每一個員工都會是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會更加深刻真實。所......

高效溝通技能提升 北京：2025年11月07日

一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與否？講解：“拍馬屁”即是向上溝通，若一個人連向上溝通都學(xué)不會，更不可能向左右溝通和向下溝通。2.問題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？講解：良好的人際關(guān)系者，可使工作成功與個人幸福獲得率......

合作式溝通技能 北京：2025年12月17日

1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* ABC認知原理* 職場上的”數(shù)算恩福&rd......

管理中的溝通技能與表達藝術(shù) 上海：2025年10月09日

改進表達、傾聽、反饋等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面識別并尊重他人的不同，在相互理解的基礎(chǔ)上改善以往的溝通誤區(qū)通過良好的溝通，贏得上司、下屬和同事們的信任掌握臺上臺下一對一和一對多各種情境下的溝通和表達技巧，提升工作中的自我魅力課程對象企業(yè)中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部......

不確定性背景下的五星領(lǐng)導(dǎo)力修煉 北京：2025年11月07日

一、當(dāng)今企業(yè)現(xiàn)狀素描二、五星領(lǐng)導(dǎo)力新框架（一）開篇案例：VUCA時代的微軟--從“微軟已死”到“王者歸來”（二）案例分析：微軟的“涅槃重生”（三）重生啟示：納德拉的新領(lǐng)導(dǎo)力三、不確定性背景下的前瞻力修煉（一）前瞻力修煉的科學(xué)內(nèi)涵1、前瞻力修煉科學(xué)內(nèi)......

高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練 上海：2025年09月29日

心態(tài)：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業(yè)和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學(xué)習(xí)助理秘書實務(wù)，掌握時間規(guī)劃，溝通協(xié)調(diào)應(yīng)用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓(xùn)對象企業(yè)各層級助理秘書課程大綱導(dǎo)入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學(xué)員自我介紹：對秘書助理工作的認識第一單元：擁抱未來- 秘書/助理......