大連零缺陷管理培訓(xùn)公開課

提質(zhì)降本增利潤(rùn)——零缺陷管理 深圳：2025年10月17日

前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認(rèn)識(shí)零缺陷互動(dòng)：零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗(yàn)演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項(xiàng)基本原則1.4零缺陷含義的發(fā)展和擴(kuò)充1.5案例:一般管理與零缺陷指......

六西格瑪綠帶（LSSGB）應(yīng)用與改善高級(jí)培訓(xùn)班 大連：2025年10月09日

企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員（生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師，主管，經(jīng)理及技術(shù)人員）課程大綱第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)問題第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動(dòng)）第二講：如何啟動(dòng)和界定一個(gè)6SIGMA項(xiàng)目第三講：劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）第四講：C&EMatrix......

關(guān)于舉辦國(guó)際TRIZ一級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)的通知 大連：2025年10月29日

培訓(xùn)內(nèi)容（3天）：第一天 課程大綱 課程說(shuō)明TRIZ 概論與在三創(chuàng)教育的功能 (1-1)1. 了解 TRIZ 的發(fā)展歷史，與發(fā)展背景，了解 TRIZ創(chuàng)新方法的正確使用2. 了解TRIZ 創(chuàng)新在創(chuàng)意、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育的地位與功能最終理想解/理想性 (1-2) 介紹如何運(yùn)用“最終理想解” 7步法的方法......

尺寸鏈計(jì)算與公差分析 長(zhǎng)春：2025年10月30日

產(chǎn)品制造與檢測(cè)依賴合理的尺寸和公差，合理的尺寸公差不僅能滿足產(chǎn)品的使用要求和功能，更能決定產(chǎn)品的可制造性，也就決定了產(chǎn)品的制造成本，本課程通過對(duì)尺寸鏈計(jì)算的方法魚公差分配的原則等的介紹，幫助學(xué)員達(dá)成以下目的：了解尺寸的術(shù)語(yǔ)和要求了解尺寸鏈的構(gòu)成掌握尺寸鏈的計(jì)算方法掌握尺寸公差分析原則與方法通過實(shí)例，掌握尺寸鏈計(jì)算和公差......

外包供應(yīng)商選擇評(píng)估與管理 上海：2025年11月21日

采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、采購(gòu)專業(yè)人員，以及想提高供應(yīng)商開發(fā)能力和供應(yīng)商管理相關(guān)人員課程大綱：第一章 外包概論1. 外包的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)2. 外包分類和特點(diǎn)a) 產(chǎn)品外包b) 服務(wù)外包c(diǎn)) 業(yè)務(wù)流程外包3. 外包的發(fā)展和趨勢(shì)第二章 外包供應(yīng)商的決策1. 自制/外包決策的影響因素2. 自制/外包的決策矩陣分析3. 四種......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......