大連員工援助培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

有效溝通 大連：2025年11月13日

企業(yè)人每天工作的70%時間都在與人溝通，企業(yè)中85%的問題都是由于溝通不善帶來的。解決溝通中存在的問題，一定可以帶來企業(yè)績效的提升和人員關(guān)系的融洽。讓我們用特色鮮明的溝通課程幫助您的員工分析溝通的障礙產(chǎn)生，分享溝通問題的解決方法。我們相信溝通的潤滑劑，一定可以成為企業(yè)發(fā)展的助推器！課程特點1．講授與討論相結(jié)合的互動式教......

團隊建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

企業(yè)全體人員。課程收益實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗；實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團建和溝通能力；實惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費用，物超所值。課程大綱一、高績效團隊的構(gòu)建之道1、&......

魅力口才演說 沈陽：2025年10月18日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺演說的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來燃燒心中的演說欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺，表達(dá)心中最真實的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過集訓(xùn)課程，深入感受演說的魅力，并通過分享、溝通、激勵......

高級談判策略與交涉技巧 深圳：2025年12月04日

任何需要面對內(nèi)、外部進(jìn)行談判的人員（需要具體場景化描述學(xué)員對象的情況，推薦以下描述）希望學(xué)習(xí)商業(yè)意識的新經(jīng)理高潛領(lǐng)導(dǎo)力項目的商業(yè)意識學(xué)習(xí)公司、區(qū)域或事業(yè)部，跨部門骨干經(jīng)營分析工作坊、經(jīng)營變革工作坊課程大綱第一部分 能力建設(shè)：了解對方訴求和表達(dá)自己訴求4個基本原則：說話方式、行為準(zhǔn)則、價格預(yù)期、立場表態(tài)。4個核心要點：問......

注塑廠節(jié)省成本的利器--精益注塑 上海：2025年11月01日

注塑廠經(jīng)理、生產(chǎn)主管、財務(wù)主管、設(shè)計主管、工程主管、人事主管、品質(zhì)主管、供應(yīng)鏈主管、IE主管、精益或6西格瑪人員、成本控制人員等。課程大綱：第一章關(guān)于精益注塑1.注塑行業(yè)的現(xiàn)狀2.注塑行業(yè)的特性及問題3.什么是精益生產(chǎn)4.什么是精益注塑5.精益注塑模型6.精益注塑模型25區(qū)解說7.精益注塑40字原則第二章提升作業(yè)價值1......