大連經(jīng)理人培訓(xùn)公開課

職業(yè)經(jīng)理人的8項(xiàng)修煉 上海：2025年12月18日

* 企業(yè)中、高層管理人員* 職能部門經(jīng)理* 主管與相關(guān)人員課程大綱基本概念：八項(xiàng)修煉的課程綜述* 經(jīng)理人面臨的時代挑戰(zhàn)* 理解職場“人”的需求發(fā)展* 管理“物”還是“人”* 認(rèn)知八項(xiàng)修煉的循環(huán)系統(tǒng)1.正向積極——個人心態(tài)的修......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

今天我們正處在一個快速多變的商業(yè)環(huán)境，很多曾經(jīng)領(lǐng)先的企業(yè)正被顛覆超越，豐田大眾原來是汽車行業(yè)老牌的強(qiáng)手，目前正被特斯拉 比亞迪這些新秀挑戰(zhàn)，曾經(jīng)盛極一時的恒大已瀕臨破產(chǎn)，AI 數(shù)字化 5G各種新技術(shù)給各行業(yè)帶來巨大的沖擊,競爭的內(nèi)卷化、復(fù)雜的外部國際環(huán)境，企業(yè)和組織發(fā)展正面臨巨大挑戰(zhàn)，如何在充滿不確定的時代前行？單靠管......

國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下國企管理人員定崗定編、薪酬管理、績效考核暨末等調(diào)整和不勝任退出制度解析專題研修班 哈爾濱：2026年01月13日

2024年9月，國務(wù)院國資委明確指出，國有企業(yè)必須普遍實(shí)施末等調(diào)整和不勝任退出制度，國企管理人員如何深入理解國企人員末等調(diào)整和不勝任退出制度的法律依據(jù)、程序規(guī)范和操作技巧，有效防范法律風(fēng)險，確保制度的公平公正實(shí)施，充分發(fā)揮績效管理推動國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革做深做實(shí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化人力資源配置，提升企業(yè)競爭力呢？另一方面國務(wù)院國......

如何開展企業(yè)文化建設(shè) 北京：2025年12月15日

公司董事長、總裁、人力資源副總、總監(jiān)、主管，企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行企業(yè)文化策劃的專業(yè)人員等。課程大綱1.組織文化概論•組織文化的定義•企業(yè)文化的興起和發(fā)展-日本經(jīng)濟(jì)崛起之謎-美國的文化覺醒-中國企業(yè)文化熱•東西方傳統(tǒng)思維的比較•組織文化的演變過程•人性研究的演變&bu......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

貝爾賓?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論 廣州：2025年12月26日

貝爾賓®團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末（1969年），由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間，在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出。該研究探討什么樣的人在一起會成功？通過長達(dá)9年半、對幾百個團(tuán)隊(duì)的觀察試驗(yàn)，貝爾賓博士得出：團(tuán)隊(duì)業(yè)績好壞取決于團(tuán)隊(duì)角色分布是否均衡......