大連談判方略培訓(xùn)公開(kāi)課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 大連：2025年10月10日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷(xiāo)人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

有效溝通 大連：2025年11月13日

企業(yè)人每天工作的70%時(shí)間都在與人溝通，企業(yè)中85%的問(wèn)題都是由于溝通不善帶來(lái)的。解決溝通中存在的問(wèn)題，一定可以帶來(lái)企業(yè)績(jī)效的提升和人員關(guān)系的融洽。讓我們用特色鮮明的溝通課程幫助您的員工分析溝通的障礙產(chǎn)生，分享溝通問(wèn)題的解決方法。我們相信溝通的潤(rùn)滑劑，一定可以成為企業(yè)發(fā)展的助推器！課程特點(diǎn)1．講授與討論相結(jié)合的互動(dòng)式教......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 哈爾濱：2025年10月18日

企業(yè)全體人員。課程收益實(shí)戰(zhàn)性：老師來(lái)自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。課程大綱一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、&......

魅力口才演說(shuō) 沈陽(yáng)：2025年10月18日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱第一部分：回歸自我克服登臺(tái)演說(shuō)的心理障礙，擺脫緊張、膽怯甚至恐懼的心理，回歸到最自然的本我狀態(tài)。通過(guò)表達(dá)心中的想法，分享自己的人生故事來(lái)燃燒心中的演說(shuō)欲望，從而進(jìn)一步勇敢地走上舞臺(tái)，表達(dá)心中最真實(shí)的自己。第二部分：演講集訓(xùn)通過(guò)集訓(xùn)課程，深入感受演說(shuō)的魅力，并通過(guò)分享、溝通、激勵(lì)......

現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年10月17日

公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在以下問(wèn)題，急需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善：司生產(chǎn)效率低，成本高，品質(zhì)不穩(wěn)，交期不準(zhǔn)，急需改善。想推行精益生產(chǎn)，但聽(tīng)說(shuō)成功的案例很少，不知如何辦?想改善不知從何入手，以前學(xué)的理論性太強(qiáng)，到操作層面上就不行了。不知道如何制定完善的改善方案，以及如何推行改善？生產(chǎn)線員工不穩(wěn)定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作......

從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修班 北京：2025年11月03日

1.分享講師500多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題3.掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變4.了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧6.掌握走上管理工......