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360°客戶關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
1.深入了解客戶關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識及價值。2.客戶關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實用有效的客戶關(guān)系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類,進行差異化管理,實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶,應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......
市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京:2025年12月22日
銷售助理處在一個關(guān)鍵的位置,需要同時面對客戶、團隊成員和經(jīng)理。他們需要擁有積極的工作態(tài)度,良好的工作技能和專業(yè)素養(yǎng),在平凡的工作中為上司、公司增加價值。本課程為您設(shè)計專業(yè)的各種培訓(xùn)、訓(xùn)練,引導(dǎo)您成為職業(yè)的營銷助理人員,教會您解決問題的方法,并幫助您除了處理日常關(guān)系和管理日程之外,在其他方面發(fā)揮更多有用且公認的附加值,在......
強化銷售中的談判能力 北京:2025年12月24日
1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙2.客戶為什么來談判――做一個高效率的談判者* 銷售人員的職責(zé)* 客戶對我們的期望* 客戶的需求和動機3.影響力的作用......
大客戶開發(fā)與維護策略技巧 上海:2025年12月19日
第一講:客戶關(guān)系 - 大客戶的正確關(guān)系層級審查學(xué)習(xí)攻略:大客戶的業(yè)務(wù)緊密度對持續(xù)獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個關(guān)系絕對不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級對應(yīng)不同的價值貢獻度。運用不同的科學(xué)模型來系統(tǒng)地劃分業(yè)務(wù)關(guān)系等級并分析目前的大客戶的關(guān)系內(nèi)涵,能夠幫助到大客戶經(jīng)理從整體上審查客戶關(guān)系并制定增加大客戶業(yè)務(wù)價值的策略。......
如何打造卓越銷售團隊管理 上海:2025年12月22日
在信息技術(shù)的快速推動下,市場競爭變得極其激烈,市場一線的將領(lǐng)們面臨的問題也變得更加復(fù)雜:市場信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵,銷售預(yù)算的計劃和控制,客戶服務(wù)的調(diào)配和完善等等,大量的工作需要團隊一起來配合。然而,銷售團隊中經(jīng)常出現(xiàn)各種難以預(yù)測的情況,讓銷售經(jīng)理應(yīng)接不暇,例如:1) 部分銷售......
卓越定價策略與技巧 上海:2025年12月22日
價格是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要工具,價格制定的好壞往往會影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。本課程在現(xiàn)代營銷理念框架下,為學(xué)員展示了現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品定價的方法和技巧,并從產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)知識入手,逐一為讀者介紹了產(chǎn)品定價目標、定價信息收集分析、產(chǎn)品成本及利潤、定價方法和策略,以及價格變更策略等產(chǎn)品定價的主要內(nèi)容,對企業(yè)制定產(chǎn)品價格決策有極......
卓有成效的客戶拜訪 上海:2025年12月24日
這門課程著重于銷售人員最需要的客戶溝通和銷售基本技能:如何拜訪客戶、和客戶共同發(fā)現(xiàn)銷售機會、最終實現(xiàn)銷售。為描述一個結(jié)構(gòu)性咨詢銷售技巧的各個要素,它分析了在客戶做出購買決定這個環(huán)節(jié)里面所有的角色和這些角色的特征。它應(yīng)用了具有獨創(chuàng)性的顧問式拜訪技巧,以達到在與客戶角色互動的環(huán)境中成功聯(lián)合客戶和促進銷售機會的目的,來幫助銷......
高效的銷售渠道管理 上海:2025年12月25日
如何有效地選擇分銷商?如何建立一種真正的伙伴關(guān)系?如何有效地處理渠道之間的沖突?這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設(shè)計的,參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法,從而掌握分銷渠道的設(shè)計與構(gòu)建方法,學(xué)會對渠道實施有效管理的方法和技巧,迅速掌握建設(shè)和管理營銷渠道的方法和技巧,有效地推動渠道......
電話銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
電話銷售技巧 主講:宋老師
一、策劃你的電話 —— 態(tài)度準備1、確立目標2、安排工作環(huán)境3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶5、準備傳遞的信息二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧三、與拍板人接觸1、以禮貌贏取接線人接納2、打造第一印象3、得到拍板人的姓名4、解除接線人......
《電話銷售人員顧問式銷售技能提升》 主講:關(guān)老師
電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業(yè)認可并不斷嘗試,但大部分企業(yè)在實施電話營銷的過程中,由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究,導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個方面:一是企業(yè)沒有將電話營銷真正作為一種營銷渠道來對待;另一個原因是電話營銷人員缺乏銷售和溝通技能。本課程提供了許多實用的方法、技巧和工具,涵......
《一線萬金》——電話銷售技巧 主講:曹老師
暖身破冰:手語操——高奏凱歌前言故事:打乒乓 成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)學(xué)習(xí)的終極目標是什么?空杯心態(tài)團隊建設(shè) 分組并選拔組長第一章、邀約前的準備一、成功永遠留給有準備的人準備越充分,應(yīng)戰(zhàn)時越有自信,也能準確回答客戶問題。準備的內(nèi)容:1.硬件準備2.心態(tài)的準備1)陽光心態(tài)積極看待問題主動認錯&......
